Играчът от Камерун беше съобщил за проблем с теглене от Melbet Casino. Въпреки че е изпратил всички поискани документи за проверка, искането му за оттегляне е останало необработено повече от месец. Казиното беше ограничило акаунта на играча от теглене на средства и продължи да отговаря с автоматични отговори на неговите запитвания. Опитахме се да посредничим по проблема, но казиното не отговори на многократните ни опити за комуникация. В резултат на това жалбата беше означена като „неразрешена“, което потенциално се отрази негативно на рейтинга на казиното. Бяхме посъветвали играча да се свърже с Органа за игри на Curacao Antillephone за допълнителна помощ. В крайна сметка казиното потвърди, че акаунтът на играча е деблокиран и цялата сума е обработена, което води до успешното изтегляне на печалбите на играча. Жалбата е маркирана като „разрешена“.
