Играчът от Буенос Айрес съобщава за отхвърлен депозит от 150 000 песо на 15 ноември, който не е върнат. Оттогава многократно му е казвано да изчака 24 часа без решение.
На 15 ноември депозирах 150 000 песо, но бяха отхвърлени и никога не ги получих обратно. От този ден се оплаквам и всичко, което ми казват, е да пиша след 24 часа. Всеки ден е едно и също. Чувствам се подиграван.
Уважаеми pueblojuan709,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е ръчен процес, чието разрешаване може да отнеме до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжалявам, че сега не можахме да сме много полезни. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас