НачалоЖалбиMaximal Wins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Maximal Wins Casino - Оттеглянето на играча е отложено.

Автоматичен превод:

Сума: 200 €

Maximal Wins Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 28.7.2021 | Случаят е приключен : 25.8.2021
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Германия поиска изтегляне преди месец. Той спря да реагира.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поисках изплащането преди повече от 1 месец. Изпълних залагането и се придържах към условията. И винаги съм отхвърлен със стандартизирани изявления. Един мой приятел вече получи плащането си след 3 дни, въпреки че го поиска по-късно от мен. Всеки път, когато попитам чата какво да кажем за изплащането си, получавам един и същ предварително зададен отговор всеки път. И след това да бъдете изгонени направо от чата. Независимо от факта, че може да имам още въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпи рокитобии,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви оттегляне. Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Забавянето вътрешен проблем на казино системата ли е или е свързан само с вашия акаунт? Разбирам ли правилно, че плащането все още е висящо във вашия акаунт, без да бъде обработено?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но един месец наистина е много време.

Въпреки това се надявам да успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Казиното изплати днес. Всичко е наред. Накрая

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, rookitobias, за потвърждението ви, и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Възобновихме тази жалба по искане на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс за разрешаване и да помогнем на двете участващи страни да постигнат задоволително заключение.


Допълнителни коментари от играча:


„Изплащането не е извършено, изплащането се връща към„ обработка отново ""

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Съжалявам, rookitobias, да чуя, че плащането не е получено. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Вилиам, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте rookitobias,

Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино Maximal Wins в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с изтеглянето на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Искаме да помолим казино Maximal Wins да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определения срок, ще закрием жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте,


Както можем да видим в системата, това изтегляне е завършено на 05 август 2021 г. 14:25.


Поздрави,

Алекс

Екип за поддръжка на клиенти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми rookitobias,

получихте ли печалбите си?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми rookitobias,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшното разследване или да предложим възможни решения.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини