Играчът от Австрия е недоволен от RTP на казиното (Return to Player). Отхвърлихме тази жалба като неоправдана.
Казиното нарушава европейския регламент за защита на данните и злоупотребява с имейл за реклама! Казиното работи нелегално на австрийския пазар! Казино примамва с висок бонус (400% първи депозит), но със сигурност е манипулирал игрите! Всеки, който вече е пробвал казиното, знае какво имам предвид!
Casino violates the European data protection regulation and abuses email for advertising! Casino operates illegally on the Austrian market! Casino lures with high bonus (400% first deposit) but has certainly manipulated the games! Anyone who has already tried the casino knows what I mean!
Casino verstößt gegen die europäische Datenschutzverordnung und missbraucht Email für Werbung! Casino agiert illegal am österreichischen Markt! Casino lockt mit hohem Bonus (400% Ersteinzahlung) hat aber mit Sicherheit die Spiele manipuliert! Wer das Casino bereits ausprobiert hat weiß was ich meine!
Скъпи Рене,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми го. За съжаление, понастоящем, ако нямаме доказателства, доказващи, че става нещо несправедливо, нищо не можем да направим.
Освен това, ние от Casino.Guru не се занимаваме с оплаквания, свързани с лицензионни разпоредби и политики. Разбирам вашата гледна точка, но за съжаление не сме в състояние да ви помогнем. Ние сме независима база данни за онлайн казина, която действа като посредник за разрешаване на спорове на играчите. Ние нямаме правомощия да прилагаме законността на правилата.
Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, бих могъл да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear Rene,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing. Sometimes you might get lucky and sometimes not; that's how casinos and casino games work. I would recommend reading our article about Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do.
Furthermore, we at Casino.Guru don’t deal with complaints related to licensing regulations and policies. I understand your point, but, sadly, we’re not in a position to help you. We are an independent online casinos database which acts as a mediator resolving players’ disputes. We have no authority to enforce legality of rules.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Здравей! Също така не ме притеснява случаят да се обработва от ваша страна! Интересувам се само от споделянето на моя опит, за да не позволя на други играчи да попаднат в този "казино капан"
Hi! It is also not my concern that the case is being processed from your side! I am only interested in sharing my experiences in order to prevent other players from falling into this "casino trap"
Hallo! Es geht mir auch gar nicht darum dass hier der Fall von eurer Seite aus bearbeitet wird! Mir geht es hier lediglich darum meine Erfahrungen mitzuteilen um so andere Spieler davor zu bewahren in diese „Casino-Falle" zu tappen
Благодаря ти, Рене, че сподели отзивите си. Сигурен съм, че разбирате, че Maximal Wins Casino е просто част от нашата база данни, заедно с още 3000+ други казина от цял свят. Опитваме се да защитим всички играчи от лошите казина и препоръчваме тези добри, но в крайна сметка винаги е решение на играча къде ще бъде отворена новата им сметка и депозирани средства.
Сега ще отхвърля този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете някакви проблеми с други казина. Благодаря ви много за разбирането. Пожелавам ви късмет.
Thank you, Rene, for sharing your feedback. I'm sure you understand that Maximal Wins Casino is simply part of our database along with another 3,000+ other casinos from all around the world. We try to protect all the players from the bad casinos and recommend those good ones, but ultimately, it’s always a player’s decision where their new account will be opened, and funds deposited.
I will reject this case now but please, do not hesitate to contact us if you run into any issues with other casinos. Thank you very much for your understanding. I wish you best of luck.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.