Играчът от Гърция поиска теглене на 400 евро на 29.10, но казиното надхвърли посоченото време за обработка от три работни дни. Въпреки множеството контакти с поддръжката, играчът не получава обяснение за забавянето.
Автоматичен превод:
Malina Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Malina Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
6d 21h 18m 2s
Обзор на случая
преди 2 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 10 часове
Превод
Добро утро, поисках теглене на 400 евро от това казино на 29.10. Тяхната политика гласи максимум 3 работни дни за обработка и този срок вече е минал. Свързах се с тяхната поддръжка многократно, но всичко, което те казват, е да имам търпение, без да дават обяснение за забавянето.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 часове
Превод
Здравей Димитринио,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Malina Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
