Играчът от Ирландия не може да се оттегли поради предишно самоизключване в свързано казино. Закрихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Malina Casino - Играчът не може да тегли.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
Malina Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.0
Malina Casino has a Safety Index of 9, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Заявено теглене на 04/05/23 в 8 сутринта. Оттогава няма комуникация от Казино. Свързах се с тях на 09/05/23 за актуализация и те казаха, че затварят акаунта ми, тъй като съм се самоизключил от един от техните дъщерни сайтове. Не би ми дал повече информация и не отговаря на имейлите ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми floodser141,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с Малина Казино.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч в казиното?
- Искали ли сте самоизключване в някое друго онлайн казино, доколкото знаете?
- Натрупахте ли печалбите си с активен бонус или промоция?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
