Печалбите на играча от САЩ бяха конфискувани, след като казиното го обвини в нарушение на правилото за максимален залог. Тъй като играчът не искаше повече да води случая, ние отхвърлихме жалбата му.
След няколко депозита и игра няколко различни пъти. Печеля малка сума пари. Те направиха изтеглянето почти невъзможно. Изпратиха формулярите, които искаха като. 3 или 4 пъти. През цялото време ми казваха, че моите печалби могат да бъдат изтеглени. .най-накрая месец по-късно. Казват, че съм нарушил правилата, като съм играл. $12,50. На една игра. Никъде в правилата не го видях. И никога не ми беше казано. Ако това е правило. . тях машината не трябваше да ми позволява да играя сумата. не е ракетна наука. Те биха могли лесно да настроят машината, където няма да ви позволи да нарушите правилата. Но това им дава изход. Lucky tiger casino е куп мошеници и мошеници. Никога не трябваше да им отнема месец само за да ми кажат, че съм нарушил правилата.. те никога не са имали намерение да изпълнят задълженията си.
Скъпи Томихар,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Прегледах правилата и условията на казиното и намерих това https://luckytigercasino.com/terms/
22.9. По време на активен бонус максималният залог на ръка, завъртане, карта и т.н. е $10. Това правило за максимален залог ще остане активно, докато изискванията за залагане не бъдат изпълнени. Залагането над този лимит ще анулира бонуса и всички печалби от него.
Нашата позиция е подробно обяснена в Кодекса за справедлив хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Правилото за максимален залог всъщност е индустриален стандарт, точно както фактът, че казиното има правото да конфискува печалбите на играча от бонус игра, след като наруши това правило. Предпочитаме да не противоречим на индустриалните стандарти, като наказваме казината, които използват правилото за максимален залог срещу играчи от време на време.
Въпреки това, ако смятате, че сте били обвинени по погрешка, не се колебайте да ми препратите историята на играта си заедно с връзка към конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли. Моят имейл адрес е tomas@casino.guru
Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете и нея.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Вие всички сте привърженици на вашите правила, нали... но само когато е в полза на къщата... Колко милиона сте откраднали от жителите на САЩ? Според вашите правила във 2.1.2 жители на няколко. на страната. Включително САЩ не отговарят на условията за игра.. Запазете тези $240. . Ще се забавлявам, като ти струвам адски много повече.
Разбирам разочарованието ти Томихар.
Правилата за максимален залог са едно от основните правила, които казината може да имат и са приети в казината по целия свят.
Ако казиното не е използвало факта, че сте играли от страна с ограничения, като причина да конфискува печалбите ви, този факт е без значение в тази ситуация. Вие ни информирахте, че казиното е конфискувало печалбите ви въз основа на нарушен максимален залог. Споменахте в първия си пост, че максималният залог е нарушен само веднъж.
Имате ли достъп до историята на вашите залози? Бихте ли могли да го препратите на моя имейл tomas@casino.guru ? Спечелихте ли от този единичен залог над 10 USD или загубихте?
Благодаря за вашия формат, за да изразя чувствата си и ви благодаря за вашата помощ... Вече преодолях това... Ще избера следващото си онлайн казино много по-добре .. в крайна сметка Lucky Tiger Casino не играе честно . И работи незаконно в тази страна. Надявам се, че всеки бъдещ регулатор ще вземе под внимание всички оплаквания, които открих, преди подновяване на лиценз или разширяване на тяхната територия.
Томихар,
Ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си. Затова бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме на тези играчи, чиито средства са били конфискувани поради това, че са от ограничена държава.
Въпреки това не изглежда, че това е случаят тук, тъй като аргументът на казиното за конфискуване на вашите печалби се отнася до нарушаване на правилото за максимален залог.
Бих препоръчал в бъдеще внимателно да прочетете правилата и условията на бонуса и да не играете залози над максималния разрешен залог при никакви обстоятелства.
Моля, разберете, че без вашето съдействие по въпроса няма да можем да проучим по-нататък. Сега ще отхвърля жалбата ви. Благодарим Ви за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.