Играчът от САЩ изпитва затруднения при изтеглянето на средствата си поради ограничената наличност на методите за плащане.
Поисках изплащане от $ 600 през първата част на януари. След като изпратих всички необходими документи за самоличност и други документи, ми беше казано, че те не са в състояние да ИЗПОСТАВЯТ средствата, не бяха в състояние да свържат косвено международни средства към моя кредитен съюз и че биткойнът се препоръчва като средство за събиране. Предложих да поема разходите за международния превод от 15 долара и ми беше казано, че ще се ОПИТАТ да преведат средствата. След като изчаках една седмица, създадох Bitcoin сметка и поисках средствата да бъдат депозирани в моята Bitcoin сметка и предоставих необходимия номер на сметката. Това беше 1 февруари и те все още не са отговорили, нито са разпределени средствата. НИКОГА НЕ ПРЕПОРЪЧВАМ този сайт на никого. Те удържат изплащания с надеждата, че играчът ще се „откаже" и ще изиграе печалбите си. Всеки път, когато си кореспондирам с тях, са поне ЧЕТИРИ БИЗНЕС ДНИ, преди те да отговорят. Разочарован съм и съм толкова уморен от чакането.
Уважаеми WuscherWins,
Благодарим ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте всички съответни екранни снимки. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на начините на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като Лицензионния орган, геолокацията и договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения, имат голямо влияние.
Ще се свържем с казиното и ще помолим за тяхното съдействие при разрешаването на проблема ви, но преди да го направите, бихте ли могли да потвърдите, че акаунтът ви е бил напълно проверен в миналото? Разбирам ли правилно, че вашето теглене все още чака в акаунта, без да бъде обработено или е изпратено, но никога не е достигнало до вас?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Наистина проверих напълно акаунта и го направих веднага след техните искания. На практика не остава нищо за правене от моя страна, а по-скоро от тяхна. Продължих да наблюдавам акаунта си и той продължава да показва „НА ЧАКАНЕ", след като изчаках повече от седмица след молбата ми за депозиране на средствата в моята Bitcoin сметка. МОЛЯ, ЗАБЕЛЕЖЕТЕ - точно тази сутрин получих отговор на съобщението си от 28 януари, в което посочих номера на разплащателната си сметка, вярвайки, че те ще свържат средствата към моя кредитен съюз. Очевидно все още не са прочели последващия ми имейл относно наличния за тях акаунт в Биткойн.
За съжаление натиснах грешка при редактиране на отговор. Просто исках да потвърдя получаването на отговора ми. Много благодаря.
Благодаря ви много, WuscherWins, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.
Бих искал да помоля казино Lucky Tiger да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.
Скъпа Барбара,
Благодарим ви, че ни съобщихте за възникналия проблем.
Свързахме се с финансовия отдел на казино Lucky Tiger и ни уведомиха, че молбата ви за теглене е обработена успешно.
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Lucky Tiger
Благодарим Ви, че се присъединихте към нас и ни уведомите, че оттеглянето е обработено. Сега бих искал да помоля WuscherWins да ни уведомят кога ще пристигнат парите ви.