Играчът от Кънектикът не успя да изтегли $30 от казиното, въпреки че премина процеса на проверка. Казиното, което обеща изплащане в рамките на 7 дни, игнорира всички негови съобщения и в крайна сметка блокира достъпа му до сметката. Не успяхме да продължим с жалбата, тъй като казиното работеше единствено чрез приложение и нямаше официален уебсайт, което ни попречи да го добавим към нашата база данни.
Депозирах пари в брой. Спечелих 10 долара и 20 долара и направих 2 тегления преди около 2 седмици. Казиното казва, че плащат в часове, но може да отнеме до 7 дни. Минах проверка с ID и селфи. Направих екранни снимки на всичко и казиното игнорира всичките ми съобщения. Опитах се да вляза в приложението днес, за да видя дали моите тегления все още се преглеждат и казиното не ми позволява да вляза сега. Изглежда ми като пълна измама. Ще се радвам обаче да се окаже, че грешите, ако кажете, че плащате за по-малко от 7 дни, т.е. може би ще го направите... много разочароващо изживяване. Можете ли да ми помогнете на казино гуру?
Уважаеми walden234,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Вие споменахте в съобщението си, че използвате приложение. Бихте ли посъветвали дали казиното има и официален уебсайт?
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино Lucky Legends е единственото име, за което знам. Мога да вляза отново и моите тегления все още се показват в процес на проверка и все още няма отговор от тях
Да, casino lucky legends е уебсайт със същото име като приложението
Благодаря ви за отговора, walden234. Бихте ли могли да публикувате тук уебсайта на казиното и да потвърдите, че можете да влезете в акаунта си там със същите данни за вход?
Съжалявам, доколкото знам, това е само приложение. Използвах това приложение. Да, мога да вляза отново с оригинални идентификационни данни. Все още няма плащане. Имат реклама, която казва моментално теглене. Според условията на приложенията може да отнеме 7 дни при екстремни обстоятелства. Не ми е платено
walden234, извинявам се, но не можем да продължим с оплаквания, освен ако казиното няма официален уебсайт, защото нямаме опция да добавим казино като това към нашата база данни. Искрено се надявам, че ще можете да намерите помощ на някоя друга платформа.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
