НачалоЖалбиLucky Legends Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Lucky Legends Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 850 $

Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 19.8.2023 | Случаят е приключен : 27.9.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати изпитва забавяне на заявено теглене с банков превод от казиното. Въпреки че е казано, че може да отнеме месец, все още се обработва. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Подадох заявка за теглене с банков превод и те ми казаха, че може да отнеме до около месец, никога не съм чувал за това от никое казино и когато е проверено, все още се обработва

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Скъпа Длатина,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли уточнили преди колко дни е поискано тегленето ви и дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено, аз наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите. Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Dlatina,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте, вярвам, че направих тегленето си на 17 август -2023 г., да, натрупах печалбите си, поради което успях да тегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

С бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Бихте ли могли да изясните кой точно бонус беше и в идеалния случай, препратете екранна снимка на историята на вашите бонуси, където ще се вижда състоянието на бонуса? Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru . Благодаря ти много.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Dlatina,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини