Играчът от Дания е имал проблеми с комуникацията с казиното, което е спряло да отговаря на имейли и е блокирало чат функционалността. Въпреки одобрението, изплащането към неговия акаунт в Coinbase беше забавено. Казиното отговори, заявявайки, че вече не обслужва играчи от Дания, поради което акаунтът беше закрит, но потвърди, че пълното плащане е извършено чрез биткойн. Играчът беше помолен да потвърди получаването на плащането, но не успя да отговори. В резултат на това трябваше да отхвърлим случая поради липса на съдействие от страна на играча.