Играчът от Холандия е поискал закриване на акаунта, но казиното продължава да поддържа акаунта активен и да изпраща бонус оферти по имейл. Затворихме жалбата, защото играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Lucky Legends Casino - Исканията за закриване на акаунт на играча се игнорират.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.6
Lucky Legends Casino has a Safety Index of 5,6, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках чат на живо да закрие акаунта ми, те не го затварят. Все още мога да играя и да получавам „бонуси" по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Dogskull,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Lucky Legends Casino.
Проверих уебсайта на казиното и открих това:
Маркетингови комуникации
Вашата поверителност е важна за нас. Можете да изберете да прекратите абонамента си за маркетингови съобщения, включително имейли, текстови съобщения или телефонни обаждания по всяко време. Моля, имайте предвид, че ще продължите да получавате всички транзакционни съобщения, свързани с вашия акаунт, дори ако се отпишете от маркетингови съобщения. Ние не изпращаме и не одобряваме изпращането на непоискани съобщения. Ако смятате, че получавате нежелан имейл от нашата компания, моля, докладвайте за това на help@LuckyLegends-casino.com.
За съжаление не намерих никаква информация как да ограничите достъпа до сметката си в казиното.
Бихте ли посочили причината, поради която не желаете да имате сметка в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Томас,
Legend casino има само 1 доставчик на игри, това не ми харесва.
Те също така нямат лиценз за игри, за да приемат холандски играчи. (но имат)
Поздравления,
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря за обяснението.
Правилно ли разбирам, че вече сте се свързали с казиното, за да затворите акаунта си и да спрете маркетинговата комуникация? Виждате ли опцията да се отпишете от маркетинговата комуникация на казиното чрез „бутона за отписване" в техните имейли до вас? Използването на приложения за блокиране на трети страни за уебсайтове и имейли валидна опция ли е за вас?
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
