НачалоЖалбиLucky Legends Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Lucky Legends Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 5 700 $

Lucky Legends Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 4.9.2024 | Случаят е приключен : 29.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Алабама е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата. Плащането все още не е обработено. Екипът по жалбите удължи периода на разследване, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитванията. Беше отбелязано, че проблемът включва фалшиво казино, което възпрепятства по-нататъшното разследване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Опитах се да се свържа с тези хора, имам 6 чакащи тегления и не получавам никакъв отговор от тях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважеми Lineman30,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 3 месеца
Превод

това е, което те казват, че е депозирано, но не е в моя акаунт и все още имам няколко предстоящи тегления

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми Lineman30,

Надявам се, че се справяте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли любезно да ни информирате дали оттеглянето ви е получено успешно или дали е имало ново развитие по отношение на вашия случай? Благодаря ви за отделеното време и очаквам отговора ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема Lineman30,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

поздрави на всички


От екранните снимки, предоставени от играча, можем да видим, че това оплакване се отнася до фалшиво Lucky Legends Casino, което беше налично в магазина на Apple за известно време (и вече не е достъпно за изтегляне, може би неслучайно).


най-добри пожелания,


Ник и Лъки Легенди

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини