Играчът от Луизиана е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е обработено. Тя имаше проблеми с проверката и получи възстановяване на сумата, но все още чакаше друго теглене на $100. В крайна сметка тя реши да изтрие приложението поради разочарование от невъзможността да изкупи печалбите си. Жалбата беше отхвърлена по нейно искане и случаят вече беше приключен.
Играех със собствените си пари и имах няколко печалби и имах осребряване на четири депозита от казиното и всичко беше изплатено чрез моя PayPal. Отидох на 1 юли, за да осребря малко пари от печалбите си със собствените си пари и няколко безплатни завъртания и ме помолих да се верифицирам с kyc формуляр и проверих всичко и когато завърша с проверката, сега казва, че не може да ме верифицира се обърнах към отдела KYC и аз се свързах с тях. Никой не се е свързал с мен, но на уебсайта във входящата ми поща се казва, че съм проверен напълно, така че сега не ми позволяват да осребря не повече от $50 и също имам $600, които чакат да ви получа, моля, помогнете ми. Благодаря ви много, защото наистина имам нужда от парите си.
Току-що проверих в папката си за спам и видях къде не са получени всички съобщения за отдела за проверка. Изпратено е обратно, защото пише, че е пълно и не може да получава повече съобщения, така че все още не знам какво друго да направя. Похарчих парите си за играта, имах няколко безплатни игри и спечелих точно това, което ми се полагаше.
Сега се казва това
Моля, някой може ли да ми помогне и каза, че заявката за обратно изкупуване е неуспешна и изпрати парите обратно в акаунта ми в играта, но искам да осребря печалбите си. Похарчих много пари за тази игра и бих искал да си върна парите това е толкова грешно очаквания, тъй като бях депозирал стотици долари, беше добре, но сега, когато спечелих и имам проблеми с депозирането на печалбите си, някой, моля, помогнете ми, наистина ще го оценя, благодаря
Получете това възстановяване, но чакам друго от $100, което още не са ми изпратили
Сега не ми позволява да осребря нито една от моите печалби, казва, че не съм проверен, но това не е вярно, защото вече получих многократно обратно изкупуване от това казино
Уважаеми tgg4z2hbn9,
Някои казина ви позволяват да изтеглите баланса си без никаква проверка, но само до определена сума. Просто бих препоръчал да преминете през процеса на проверка, както изисква казиното.
Уважаеми tgg4z2hbn9,
Можете ли да актуализирате ситуацията? Продължава ли проверката?
Просто не се тревожех за това, просто изтрих играта, защото така или иначе изглежда, че никога нямаше да я получа
Уважаеми tgg4z2hbn9,
Правилно ли разбирам, че въпросът вече не е актуален и случаят може да бъде приключен?
Да, изтрих приложението, защото ми омръзна да си искам парите и да изтъквам всякакви причини, поради които не мога да ги получа, но благодаря на всички ви, че се опитвате да ми помогнете
Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
