Lucky Creek Casino - Играчът се оплаква от неразрешени депозити.

Изпратих уеб разписката по имейл..

Говорих с много хора казаха, че го връщат, но така и не го направиха. След това те таксуваха дебитната ми карта няколко пъти без мое съгласие. Измама. Те просто ви вземат парите, след което ви дават да се разхождате

Скъпи Родни,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Как точно разбрахте, че транзакциите са направени от казиното? Тези транзакции бяха ли удържани от банковата ви сметка и кредитирани към вашата казино сметка без вашето съгласие?

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

И накрая, моля, можете ли да изясните стойността на спора? Задавате го на 100 BTC. Вярно ли е?

Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Скъпи Родни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.