НачалоЖалбиLocowin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Locowin Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Черни точки: 127

Сума: 960 €

Locowin Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 8.2.2023 | Нерешена : 20.2.2023
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, добър регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия изпитва забавяне при теглене на средствата си от казиното. жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Тегленето няма да бъде обработено.

Поддръжката не отговаря нито по пощата, нито в чата на живо.

Акаунтът вече е потвърден.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Jonas23111,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Искам обаче да подчертая, че получихме много оплаквания за забавени тегления от това конкретно заведение за хазарт. Независимо от многото подадени случаи, казиното реши да има подход на политика за липса на реакция към всичките ни опити да преговаряме по всякакви проблеми.

Мога само да си представя колко разочароващо трябва да е да чакаш парите си и да нямаш обратна връзка за това кога ще ги получиш, а също така искрено се надявам печалбите ти да ти бъдат изпратени в крайна сметка.

Бихте ли препратили екранна снимка на вашата заявка за теглене на tomas@casino.guru ?

Благодаря ви предварително за съдействието и отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодарим ви за имейла, Jonas23111.


Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик.


Какви документи е поискало казиното и кой документ вече сте предоставили на казиното?


Моля, разберете, че без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на никакви тегления.

Очакваме Вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Вече бях верифициран и сега трябваше да се верифицирам отново.

Твърди се, че проверката е завършена, но не се обработва плащане.

Винаги има нова причина за забавяне на изплащането.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Jonas23111,


За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.


За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Locowin Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори .

file


Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Locowin Casino. Иска ми се да съм полезен повече.


Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини