Играчът от Съединените щати е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Limitless Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 73 $
Limitless Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За когото се отнася,
Преди няколко седмици направих депозит в bitcoin на стойност $73,21 в акаунта си в неограничено казино. Което беше биткойн на стойност 0,00375 Сега банката, която използвам и която държи моя биткойн, задържа тегленето за 24 часа, преди да го освободи. Така че изчаках и когато се върнах на уебсайта на казината, забелязах, че няма средства в сметката. Все още имаше нулев баланс. След това проверих приложението на банките си и видях, че биткойнът определено е изтеглен и изпратен. Така че след това се върнах на уебсайта на limitless и изпратих на казиното имейл с въпроса защо нямам никакви средства в акаунта си, след като биткойните бяха изтеглени от електронния ми портфейл. Докато чаках да отговорят и не получих отговор от тях, след това се опитах да се върна на уебсайта на казината, за да им изпратя друг имейл. Но за мое учудване не успях да вляза. Вместо това получих съобщение, че акаунтът ми е "ограничен в този момент". Така че сега не само не получих своя биткойн, за да играя, но дори не мога да вляза, за да видя дали е депозиран или дали са се опитали да се свържат с мен относно проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Brandonrinehart ,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Бихте ли посъветвали дали адресът на електронния портфейл за депозиране на средства във вашата сметка е бил видим на уебсайта на казиното за всички играчи или ви е бил предоставен уникален адрес при откриването на сметката? Това ли беше първият ви депозит в това казино?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Brandonrinehart ,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Съжаляваме за забавянето на отговора. Но адресът на портфейла, който ми беше даден, трябваше да е специфичен само за моя акаунт в казиното. Поне така бих си помислил.
Не бих знаел как да dins или къде другаде ще покаже адрес на портфейл, който ще бъде публично видим.
Когато получих адреса, бях влязъл и исках да направя депозит в биткойни и казиното ми каза да изпратя биткойните на определен адрес.
Така че, ако казиното каже, че ръцете им са вързани и не могат да направят нищо, докато не говоря с моята банкова институция, тогава как така са спрели сметката ми, когато се обърнах към тях, че не съм получил депозита си? Това просто ми изглежда подозрително и нечестно. Сега не мога да се свържа с тях, за да обсъдим проблема.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Бихте ли препратили разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Добре, ще изпратя на този имейл.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод
Благодаря ви, brandonrinehart , за препратената разписка. Бихте ли посъветвали дали казиното е потвърдило, че „Адресът на местоназначение" им принадлежи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Brandonrinehart,
Има ли някакво развитие след последния ни разговор, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема brandonrinehart,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock