НачалоЖалбиLibrabet Casino - Играчът критикува ограниченията за отказ.

Librabet Casino - Играчът критикува ограниченията за отказ.

Автоматичен превод:

Сума: 60 404 €

Librabet Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.6.2020 | Решена : 7.7.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Румъния е недоволен от ограниченията за оттегляне. След като играчът е натрупал значителни печалби, той е открил около 500 евро дневен лимит за теглене. След като се свърза с казиното, лимитът за изтегляне на играча беше увеличен до 1500 €, но той все още не беше доволен от резултата. Затворихме това оплакване като отхвърлено, тъй като нямаме компетентност да променяме лимитите за изтегляне на казиното. След като отвори отново жалбата според заявката на играча, казиното предостави удовлетворителна опция за отказ на играча, който реши жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

ограниченията за теглене са много ниски ... максимум 500 евро на ден ... максимум 3 транзакции в очакване .... и той прави 2 плащания максимум на седмица ... Не препоръчвам ... Имам 58900 евро на баланс и 1500 евро се изтеглят в очакване .... Общите условия са злоупотреби .... с този баланс ще вземете парите след 2 години .... сериозно ?? Помолих финансовия отдел да ми помогне с баланса се оттегли с медицински проблем причина и той не направи нищо за това !!! Не препоръчвам да играе Librabet ..... няма игра Librabet вече. :(

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Павел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Най-важното, позволете ми да ви поздравя за страхотната ви победа. Проверих Общите условия и това открих https://librabet.com/en/rules :

file

Бихте ли ми посъветвали какъв е вашият ред за лоялност? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ами ... им ниво 2 ... но това ниво нараства само ако загубите пари и депозирате пари! Но аз залагам повече от 100000-200000 евро в залози и нивото не расте ... неговата фалшива система за ниво само за предимство в казиното!

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Пол за отговора. Намерих друга информация, свързана с VIP нивата:

file

Активно ли играехте, след като ударихте голямата печалба? Нивото на играча ви беше ли по-високо в миналото? Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бях много активен ..... но в този момент не искам да играя, защото казиното не е сериозна марка за vip level.Аз бях активен, но нивото не нарасна ...... im много разочарован .... загубих много пари от казино в живота си .... и след като имам "малка печалба сравнете със загубените си пари като цяло", плащането е късно и ниско изтегляне на пари заплащане ... моля помогнете мен с това ... наистина ми трябват пари за операция и банков проблем .... наистина ми трябват пари за това. благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Никога не оставам месец без никаква игра .... Играх много ....

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Много благодаря на Пол за предоставяне на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Какъв е шансът да разреша това и да ми помогнете? Благодаря

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Павел,

В момента не предполагаме какъв е шансът за успех тук. Ще се свържем с казиното и ще видим какво можем да направим за вас в този случай.


Бих искал да помоля Librabet Casino да се присъедини към нас, за да намерим общо решение за проблема на играча. Ще има ли възможност да изплащате печалбата по-бързо?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Имам нужда спешно от парите за медицинска хирургия и банка ... моля, свържете се с ithe casino, ако той иска да ми помогне ... ако не ... ще продължа с оплакването ... тежкото му положение ... това е моето живот в опасност .... 😔


Моля помогнете

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми играчи,


Извиняваме се за късния отговор и ви поздравяваме с вашите печалби!

Бихме искали да ви информираме, че финансовият ни отдел ви е предоставил график за теглене, който те ще спазват, за да изтеглите печалбите си.

Моля, бъдете сигурни, че нашият Финансов екип ще направи всичко възможно, за да задоволи вашите желания и да изтегли вашите печалби в най-близкото възможно време.


Най-добри пожелания,

Екип за поддръжка на клиенти на LibraBet

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Pual,

Получихте ли графика за теглене от казиното? Доволни ли сте от тяхното решение?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Е ... резолюцията не е удовлетворена, защото получавам 1500 евро на седмица ... разбира се плащането е по-бързо, но разликата е малка ... в първия момент получавах 1000 евро на седмица, а сега 1500 евро. ... искам справедливо и добро решение ... и сега медицинските ми проблеми са напреднали и наистина трябва спешно да се разреша с операцията бързо ... операцията струва 52861 евро ..... и нямам пари да платя .... моля те наистина ми трябват парите ... говорим за моя живот ... моля те, помогни ми

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Павел,

За съжаление не можем да ви помогнем повече в този случай, тъй като лимитите за теглене се управляват от казиното и нямаме компетентност да ги променяме.


Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Възобновихме това оплакване според заявката на играча. Бихме искали да дадем на този случай още един шанс да се разреши и да помогнем на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.


Бих искал да попитам казино Librabet защо седмичният лимит за изтегляне на играча е установен на 1500 €, ако вашите условия и условия ясно посочват, че максималното месечно теглене е 10 000 €. В случай че играчът получи само 1500 евро на седмица, той ще може да изтегли само 6000 евро месечно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

И искам да спомена, че висящите максимум за изтегляне са ограничени само 3 ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми играчи,


Бихме искали да ви уверим, че вашите желания относно максимално изтеглената сума на седмица ще бъдат удовлетворени.


Моля, запознайте се с новия имейл, който ни е изпратил финансовият ни отдел, цялата необходима информация е описана там.


Искрено се надяваме, че сме намерили компромис по въпроса!


С Най-Добри Пожелания,

Екип за поддръжка на клиенти на LibraBet

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Павел,

Доволни ли сте от новите ограничения за изтегляне, които бяха определени за вас?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ограничението е наред, но трябва да имам повече висящи оттегляния за достъп ... не е ограничено до 3 .... така че дайте ми 5-6 оттегляния и всичко ще е наред !! благодаря ви

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми играчи,


Бихме искали да Ви обърнем внимателно към факта, че за съжаление има определен лимит, когато става въпрос за разрешените едновременно количества искания за изтегляне, което е 3 активни заявки. Това е регламентирано от термина 6.13 от нашите T&C:

6.13 Максималният размер на активните заявки за теглене е ограничен: само 3 транзакции могат да бъдат активни едновременно. Макс. допустимата сума за теглене, както и месечният лимит за теглене се регулира по отношение на състоянието на играча на уебсайта: ... "


Надяваме се на вашето разбиране!


С Най-Добри Пожелания,


Екип за поддръжка на клиенти на LibraBet

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Павел,

Можете ли да ни предоставите какъв е вашият настоящ лимит за изтегляне в казиното? Моля, имайте предвид също, че размерът на предстоящите тегления не може да бъде променен от нас и казиното предвижда строго по техните условия, че чаканата сума е максимум 3.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Сега е добре

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Павел,

Благодарим ви, че ни уведомите, че проблемът ви е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми, с радост ще ви помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Casino.Guru

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини