Играчът от САЩ изпитва известни проблеми със средствата си. След искане за теглене част от парите бяха върнати обратно по сметката му. Играчът загуби равновесие, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
The player from the US is experiencing some problems with his funds. After requesting a withdrawal, part of the money was returned back to his account. The player lost his balance before we were able to help, therefore we were forced to reject this complaint.
Играчът от САЩ изпитва известни проблеми със средствата си. След искане за теглене част от парите бяха върнати обратно по сметката му. Играчът загуби равновесие, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
liber slots Подправих моето теглене и вмъкнах $ 100,50 обратно в сметката ми без разрешение с намерението да продължа да играя. Опитах се да направя ДОПЪЛНИТЕЛНО оттегляне. Не ми позволи Това ДИРЕКТНО доведе до $ 780,70.
liber slots Tampered with my withdrawal and inserted $100.50 back into my account without permission with the intention of having me continue playing. I attempted to make the ADDITIONAL withdrawal It would not let me This DIRECTLY led to $780.70 Gone due to this wanton unfair unscrupulous business tactic.
Скъпи Андрю,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви. Как може връщането на 100 $ обратно във вашия акаунт директно да доведе до загуба на 780 $?
Моля, опишете ситуацията по-подробно, за да можем да продължим да разрешаваме съответно случая. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Andrew,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am not sure I understand correctly your issue. How could returning of $100 back to your account directly result in losing $780?
Please describe the situation in more details, so we can continue resolving this case accordingly. Thank you in advance.
Best regards,
Kristina
$ 100.50 бяха изнесени от моя акаунт от Казиното от $ 780.70, което означава, че къщата прилага несправедлив натиск и манипулация, както и направо ме принуждава / натиска да продължа да играя, въпреки че няма изисквания за преобръщане. Искам средствата да ми бъдат върнати и / или повече от щедра оферта за фалшифициране на тегленето. Те (Джейсън) (надзор) предложиха 35% съвпадение каква шега имам скрийншотове. Това е жестоко да се намесвам в печалбите си. Големият голям жест от казиното е в ред.
$100.50 was placed out of my account by the Casino from The $780.70 meaning the house applied unfair pressure & manipulation as well as downright forced/pressed me to continue to play despite there being no rollover requirements. I want the funds returned to me and/ or a more than Generous offer for the withdrawal tampering. They (Jason) (supervisions) offered a 35% match what a joke I have screenshots. This is cruel to be tampering with my winnings. A Grand Grand Gesture from the Casino is in order.
За щастие спечелих всичко това на друго място.
Въпреки това намерението е да привлече играча към по-нататъшни действия, като по този начин придаде на къщата ясно и несправедливо предимство.
Затова се оплаквам.
Не сложих там 100,50 долара.
В този момент направих нулев опит да вмъкна 100,50 долара в баланса си за игра.
I did luckily won that all back elsewhere.
None the less it’s the intent to entice the player to further action thus netting the house a distinct & unfair advantage.
That’s why I’m complaining.
I did not put the $100.50 there.
I made zero attempt to insert the $100.50 into my playable balance at that point in time.
Това не би било за първи път, нито в казиното съм виждал този вид дейност, преди да видя 50 $ да бъдат "магически" вложени в акаунт, който има теглене от 1K плюс.
Намерих го за по-забавно, докато влагаха собствените ми средства и не позволяваха незабавно теглене на $ 100,50
This would not be the first time nor casino I have seen this type of activity before I have seen $50 be "magically" put into an account that had a 1K plus withdrawal.
I found it rather entertaining until it was my own funds they were inserting and not allowing an immediate withdrawal of the $100.50
За съжаление при тези обстоятелства не можем да направим нищо за вас, защото сте загубили всичките си печалби. Разбирам, че тази ситуация никога няма да се случи, ако можете да изтеглите печалбите си на първо място, но ние бихме могли да се опитаме да ви помогнем само ако ви остане някакъв баланс.
Бих ви препоръчал незабавно да се свържете с казиното, когато подобно нещо се случи в бъдеще. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Unfortunately, there is nothing we can do for you under these circumstances because you lost all of your winnings. I understand that this situation would never happen if you could withdraw your winnings in the first place, however we could try to help you only if you had some balance left.
I would recommend you contacting the casino immediately when something like this happens in the future. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.