Играчът от Австралия е обвинен в нарушаване на бонусните Условия за ползване. Сметката в това и сестра казина са затворени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Australia has been accused of breaching the bonus T&Cs. Account at this and sister casinos have been all closed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Австралия е обвинен в нарушаване на бонусните Условия за ползване. Сметката в това и сестра казина са затворени. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Пълна реклама за промоция. Нарушаване на промоцията каква неприлична информация Бях златен член и бях сребърен член в казино Линкълн и член на ром в казино Red Stag поради това нарушение Затворих всичките 3 сметки
Fulse advertisment on promotion. Breaching promotion what a desgrace I was a gold member and I was a silver member at Lincoln casino and rum member at red stag casino due to this breach I have closed all 3 accounts
Уважаеми Абдул,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съжалявам много, но не съм напълно сигурен какъв е проблемът тук. Бихте ли били така любезни и бихте предоставили повече информация? Кой бонус претендирахте? Кое правило е нарушено според казиното?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Abdul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am very sorry, but I am not completely sure what the issue is here. Would you be so kind and provide more information? Which bonus did you claim? What rule was breached according to the casino?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Благодаря ти за отговора, Абдул, но ти отговори само на един от предишните ми въпроси. Моля, проверете първия ми отговор и се опитайте да съдействате. Цялата поискана информация е от съществено значение, ако искаме да продължим случая. Благодаря ви предварително.
Thank you for your reply, Abdul, however you have answered only one of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Уважаеми Абдул,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Dear Abdul,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.