Играчът от Тенеси се опита да изтегли $100 от Kudos Casino, но тегленето беше отказано поради нарушаване на лимитите за максимален залог, свързани с част от бонус парите. Играчът почувства, че казиното използва тази техническа информация, за да избегне изплащане. Поискахме допълнителна информация от играча, за да продължим с разследването, но не получихме отговор. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на съдействие от страна на играча.
Току-що се опитах да изтегля баланса си от $100 долара от Kudos Casino вчера. Депозитът ми беше направен без съвпадение, но получих имейл след около дванадесет часа, в който се казваше, че тегленето ми е отказано поради нарушаване на лимитите за максимален залог, оказва се, че използват частична сума от остатъчните бонус пари, за да блокират целия ми балансирам с техните условия за бонуси и ми отказват парите заради еднократна покупка на бонус от $20 при sheltastic печалби. Тези момчета търсят всичко технически, за да не плащат. Бъдете внимателни с депозирането тук. Не бих препоръчал и никога повече няма да играя тук, има много по-добри казина, които са полезни за играча и не живеят и умират заради кражба на депозити от $30.
Здравей tproctor1703,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kudos Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Какъв вид бонус използвахте? Възможно ли е да препратите вашия депозит, бонус и история на залагане на nikolas.b@casino.guru ? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
