НачалоЖалбиKats Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Kats Casino - Заявката за теглене на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 70 $

Kats Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 15.3.2024 | Случаят е приключен : 29.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 6 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати е поискал теглене преди 3 седмици. След като се придържаше към изискванията за игра, тегленето му беше одобрено, но той все още чакаше изплащане. Оттогава комуникацията с казиното беше прекратена. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверката и не е направил никакви депозити. Представителят на казиното увери, че екипът за теглене работи по прехвърлянето на средствата. Въпреки разочарованието на играча поради забавянето, казиното потвърди, че тегленето ще бъде завършено в рамките на 5-7 работни дни. Жалбата обаче беше отхвърлена като неразрешена, тъй като играчът беше спрял да отговаря на допълнителни запитвания.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Получих безплатна игра на чипове без депозит чрез тяхното смешно възпроизвеждане на 4000 някакви странни долара, за да мога дори да изтегля заявено теглене на 22 февруари, всичко беше направено и одобрено до 27 февруари, все още чакам да ми изплатят, те общуваха но сега от 27-ми не мога да ги накарам да съобщят нищо, имам всички имейли и доказателства, от които се нуждаете, така че просто ме уведомете

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми therealak80,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Правили ли сте депозити в това казино?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Не, не съм правил никакви тегления, нов съм в казиното. Що се отнася до втория ви въпрос, да, бях проверен и одобрен със стъпките на kyc. И накрая, не, нямам, което не е стъпка, за да мога да изтегля печалбите си

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви много, therealak80, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля твоето оплакване на колежката Катка ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми therealak80,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Сега бих искал да поканя представител на Kats Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Kats Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?

Очакваме Вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей Катарина,


Извиняваме се за забавянето. Моля, бъдете сигурни, че екипът за теглене работи по прехвърлянето на средствата към играча.


За разбирането,

Кац Казино

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми Kats Casino,

Благодаря ви за отговора. Би ли било възможно да бъдем по-конкретни? Има ли нужда от нещо от thealak80? Кога може therealak80 да очаква средствата му да пристигнат?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да, точно това чувам вече повече от месец, така че какво ще кажете да направите това, което е правилно, вместо да обвързвате хората и да лъжете, това би било добро начало! И що се отнася до това, че имат нужда от нещо от мен, те имат всичко, от което се нуждаят, но ако има нещо, от което се нуждаят отново, ще съм повече от щастлив да го осигуря, просто искам парите си, които по право са мои, които спечелих, чакам от 22 февруари това е абсурдно, направете по-добро Kats Casino

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Здравей Катарина,


Тегленето на играча ще бъде извършено в рамките на 5-7 работни дни.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Kats Casino,

Благодаря за отговора.


Уважаеми therealak80,

тъй като казиното потвърди, че тегленето ви ще бъде обработено в близко бъдеще, моля, уведомете ни, след като получите средствата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Забавни 5 до 7 работни дни.... като се има предвид, че чаках от 22 февруари, това са куп глупости, ще бъда доста изненадан, ако го имам след 5 до 7 дни, шансовете ми за залагане са, че няма да го направя, защото те re лъжци и техните фалшиви знаете, че можехме да имаме добри отношения. Вероятно щях да съм повече от щастлив да започна да влагам пари във вашата платформа, ако ми бяхте платили, но не го направихте и не сте, така че управлявате това връзка вече просто направете това, което е правилно, изплатете ми парите, които ми дължат, спрете да ме карате да чакам, но ще ви уведомя, ако ги получа, благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми therealak80, бихте ли ми казали дали сте получили плащането?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Уважаеми всички,

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като therealak80 спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси. Без сътрудничеството на alak80 не можем да продължим с разследването или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини