Играчът от Съединените щати е поискал теглене преди 3 седмици. След като се придържаше към изискванията за игра, тегленето му беше одобрено, но той все още чакаше изплащане. Оттогава комуникацията с казиното беше прекратена. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверката и не е направил никакви депозити. Представителят на казиното увери, че екипът за теглене работи по прехвърлянето на средствата. Въпреки разочарованието на играча поради забавянето, казиното потвърди, че тегленето ще бъде завършено в рамките на 5-7 работни дни. Жалбата обаче беше отхвърлена като неразрешена, тъй като играчът беше спрял да отговаря на допълнителни запитвания.