Преди направих депозит с моята дебитна карта. Предоставих цялата съответна информация, включително предни и задни копия на картата, транзакцията, показана в моето извлечение, техният банков отдел не е имал проблеми с моята документация.
След това направих депозит, използвайки криптовалута litecoin, и прикачих бонус купон към него, увеличавайки баланса си, но той дойде с изисквания за игра и максимални изисквания/лимити за теглене.
продължих да играя и изпълних изискванията за игра и играх само позволени игри през цялото време и не залагах над допустимата сума.
аз се придържах към правилата и условията точно както бяха описани.
салдото ми след изпълнение на изискванията беше над $1000.
Обърнах се към поддръжката и попитах какъв е максимумът, който мога да изтегля?
казаха ми 500$.
така че направих заявка за $500.
за мое учудване сумата ми за теглене беше намалена допълнително до $226 като крайна одобрена сума.
трябва да получа $196 след $30 такса за обработка чрез биткойн.
както и да е. глоба.
Предоставих цялата документация и получих зелена светлина от казиното.
След това ми казаха да изпратя имейл с потребителско име, референтен ID за теглене, моя биткойн адрес, моя имейл адрес и моя телефонен номер до officemanager@totalgaming.biz и инструкциите от банковия отдел и поддръжката бяха, че след 07-10 работни дни ще са необходими още 07-10 работни дни, за да се обработи плащането.
през цялото това време се свързах с поддръжката чрез чат почти всеки друг ден и бях помолен да изпратя информация отново на officemanager@totalgaming.biz
Правил съм го почти веднъж всяка седмица през последните четири седмици.
Това е нелепо. тогава последният ми опит с чата наистина ме накара да се наситим до степен, че се обръщам за помощ с оттеглянето си
Казаха ми, че забавянето на плащането е технически проблем.
технически въпроси?
така че ако направя депозит в казиното точно сега, това ще бъдат ли технически проблеми или казиното ще може да приеме моя депозит?
как така има само технически проблеми с парите, които излизат и не влизат?
уморен съм от тичане наоколо, защото наистина имам нужда от парите за моето инсулиново лекарство.
Моля помогнете.
казиното трябва да се срамува от себе си и не трябва да се оставя да работи.
I previously made a deposit using my debit card. i provided all relevant information, including front and back copies of card, transaction showing on my statement, their banking department had no issues with my documentation.
i then made a deposit using litecoin cryptocurrency, and i attached a bonus coupon to it, increasing my balance, but it came with playthrough and max cashout requirements/limits.
i proceeded to play and meet the playthrough requirements and I played only allowable games the entire time and didn't bet over the allowable amount.
i stuck to the terms and conditions exactly how it was outlined.
my balance after meeting requirements was in excess of $1000.
i reached out to support and asked whats the maximum i can withdraw?
i was told $500.
so i made a $500 request.
to my amazement, my withdrawal amount was reduced further to $226 as the final approved amount.
i am due to receive $196 after the $30 processing fee via Bitcoin.
whatever. fine.
i provided all documentation and was given the green light by the casino.
i was then told to email username, withdrawal reference I.D.#, my bitcoin address, my email address, and my phone number to officemanager@totalgaming.biz and the instructions from the banking department and support was that after 07-10 business days, another 07-10 business days would be needed in order to process payment.
during this entire time, i have reached out to support via chat almost on an every other daily basis, and have been asked to submit information again to officemanager@totalgaming.biz
ive done so almost once every week for the past four weeks.
this is ridiculous. then my most recent experience with chat really got me fed up to the point that i am reaching out for help with my withdrawal
i was told that the delay in payment was technical issues.
technical issues?
so if i made a deposit to the casino right now, would their be technical issues or would the casino be able to accept my deposit?
how comes there are only technical issues with money coming out and not coming in?
im tired of the run around because i really need the money for my insulin medication.
please help.
the casino should be ashamed of itself and should not be allowed to be in operation.
Автоматичен превод: