Kats Casino - Играчът се оплаква от неотзивчива поддръжка.

Тези mthrfkrs са куци, това е всичко, което мога да кажа, че чакам отговор n нищо, което получавам е празен имейл. Това е смешно, имам предвид, че трябва да бъдат затворени...

Уважаеми brokenchinadoll80,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Kats Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Добре, депозирах 30 върху бонус, който те имаха, и спечелих 500 и повече, така че когато отидох да изтегля, пише 450 за банков превод, така че това е, на което осребрих и получавам имейл, който ми казва за моята заявка, така че няколко дни по-късно Получавам имейл за моето теглене, че са одобрили само 210 и да изпратя идентификационните си данни, за да мога да получа теглене, така го направих, и ден по-късно получавам обаждане от тях за това как всичко е одобрено и трябва да се чуя от техния финансов екип е, мина повече от седмица и нищо. Ще им изпратя имейл и просто получавам празен имейл в замяна и днес, когато се опитах да вляза, не ми позволи. Ще ни изпратя имейлите и моята заявка.

Сега те напълно изтриха информацията ми и ми пречат да вляза

Уважаеми brokenchinadoll80,

Въз основа на препратените имейли, казиното просто иска да направи KYC. Ако сте използвали временна карта за депозиране, повече от сигурен съм, че доставчикът на плащанията може да ви даде някакво потвърждение, че сте имали тази карта. Моля, свържете се с тях и предоставете на казиното исканите документи.

Дадох им всичко, което поискаха, и никога не получавам отговор, а на всичкото отгоре сметката ми беше таксувана от някакъв магазин в Индия, защото получавам известия за подозрителни транзакции

Дадох им доказателство за адрес, личните данни на личната ми карта..банкови данни за депозити...дори им дадох моя адрес за буткойн и пак нищо

Изпратих им имейли с данните си за kyc и информацията за банковия си депозит, дори с биткойн портфейла си

Уважаеми brokenchinadoll80,

Тъй като проверката може да отнеме до 14 дни, можете ли да ни посъветвате дали има някаква актуализация след последния ви имейл до казиното?

Все още се занимавам с тях, те просто продължават да казват едно и също нещо повече от n, че банковите TEM ще стигнат до мен n никога не го правят

Изпратих информация за bifcoin на банката

Уважаеми brokenchinadoll80,

Можете ли да ни дадете актуална информация относно състоянието на проверката?

Дадох им всичките си данни за проверка на самоличността и освен това icmve им изпрати много имейли с моите данни за изплащане и всичко, на което се обаждам на номера за поддръжка на клиенти, те просто всички начини казват едно и също нещо, че трябва да чакам 3 дни или пет дни n Дори съм им изпратил екранни снимки на имейлите, които съм им изпратил, и те просто ме разхождат... така че докато говорим, все още не съм получил нито актуализации, нито парите си

Благодаря ви brokenchinadoll80 за цялата информация, предоставена досега. Сега ще препратя оплакването ви на колежката Катка ( katarina.d@casino.guru ), които ще ви помагат оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Уважаеми brokenchinadoll80,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.

Сега бих искал да поканя представител на Kats Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Kats Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?

Очакваме Вашия отговор.

Благодаря ти