Играчът от Канада е искал да закрие сметката си в казиното, но казиното първоначално е отказало. Въпреки че му бяха предложени множество бонуси, той настоя за закриване. След известно време играчът успя да затвори акаунта си.
Автоматичен превод:
JustCasino - Казино отказва да затвори сметката на играча.
Автоматичен превод:
Сума: Can$1 000
JustCasino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 7 месеца
Превод
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Това казино отказва да затвори акаунта ми, въпреки че посочих причина. Те продължават да се опитват да ми предложат многобройни бонуси, но аз не ги искам, искам акаунтът ми да бъде закрит.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми mdarowiche1978,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с JustCasino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли споделили причината, която посочихте на казиното, когато поискахте закриване на акаунт?
- Бихте ли обяснили какво представлява спорната сума в тази ситуация?
- Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема mdarowiche1978,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
затворете този въпрос, сега затворих акаунта там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод
Уважаеми mdarowiche1978,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
