Играчът от САЩ натрупа печалби с бонус. Печалбите му по-късно изчезнаха. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Jupiter Club Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 150 $
Jupiter Club Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.7
Jupiter Club Casino has a Safety Index of 4,7, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Предложиха ми безплатен чип без депозит в това казино, така че реших да ги пробвам. Играх с него и изпълних изискванията за залагане, потвърдих идентификацията си и потвърдих акаунта си. Увериха ме, че всичко, което трябва да направя, е да направя депозит, за да изтегля печалбите си. Направих депозит с помощта на биткойни и се опитах да изтегля печалбите си, за което представителите ми казаха няколко пъти, че ще бъдат незабавно в моята сметка. веднага след като депозирах средствата, цялата история се промени и те коригираха печалбите ми на 0. Казаха ми чао на мениджъра на казиното, с когото говорих по телефона, ще се свържат с мен, както и ще ми изплатят печалбите, което никога не се случи. Казиното ви казва каквото е необходимо, за да получите парите си, но те категорично отказват да платят дълговете си. Това казино е най-лошото, което някога съм виждал за получаване на плащане. Горещо препоръчвам да не играете в нито едно от 3-те казина под това управление!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми davewrench3,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че казиното конфискува както печалбата, така и депозита ви?
Получихте ли някакво обяснение относно липсващите печалби? Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема davewrench3,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не, казиното многократно ме информира, че ако искам да получа печалбите, трябва да депозирам $20 в биткойни. Този депозит трябваше просто да потвърди акаунта ми и те веднага щяха да депозират $150, които спечелих. Така че аз депозирах според инструкциите, след което обещанието им да изпратят $150 на моя биткойн адрес моментално се промени и те ми казаха, че съм поискал няколко последователни бонус кода без депозит в тяхното казино. Това напълно не е вярно, поисках само един бонус в Jupiter club казино. Взеха ми парите и ме излъгаха, за да депозирам и аз пари. (изиграх кредита за депозит на по-малко от $1usd) Извлечението от сметката ми в казиното показва, че те „коригираха печалбите ми два дни след като спечелих парите, което беше няколко дни преди да депозирам депозита, за да потвърдя сметката си. Те знаеха през цялото време, че дори и да депозирах, те нямаше да ми платят. Така че, ако знаеха това, тогава представителите на чата също са лъжци, които ви казват каквото си искат, за да могат не само да ви вземат печалбите, но и да ви измамят да депозирате средства. Цялата Jupiter Club Casino работи с лъжци и измамници от моя опит. Обадих се на поддръжката и дори говорих с управителя на етажа. Тя ме увери, че ще ми бъде платено, след като се върне от уикенда и ще ми изпрати имейл, както и ще ми се обади за да се уверя, че ми е платено. Тя не се обади, никога не ми изпрати имейл и не ми беше платено нищо. Поддръжката в чата отказва да отговори на въпросите ми и се отнасят с мен като с идиот. Задавам им въпрос и те отговарят с някакъв нереален отговор, който няма нищо общо със ситуацията и те смятат, че е забавно да се уверят, че не ми помагат, след което просто затварят. Свързах се с тях поне 10 пъти и те продължават да ескалират оттеглянето ми, след което лъжат и дори ми се изсмяха. Ще заведа дело срещу Genesys Technology, която притежава и управлява уебсайта на казиното, ако тази жалба не разреши въпроса. Не обичам да бъда измамен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ви за отговора, davewrench3. Бихте ли, моля, публикувайте тук екранна снимка на историята на вашите бонуси?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Ето изявлението от сайта. обърнете внимание на "Корекцията", която направиха на моя баланс
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Моля, имайте предвид, че трябва да видя цялата ви история на бонусите. Можете ли да го публикувате тук?
Освен това, все още не съм получил исканата комуникация между вас и казиното. Моля, изпратете го възможно най-скоро, за да можем да продължим с тази жалба. Благодаря ти.
Автоматичен превод:
