Играчът от Индия е обвинен в откриването на множество сметки. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Скъпи Кунал,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и това открих https://www.jungleraja.com/en/terms-and-conditions :
„Вашият акаунт трябва да бъде регистриран във Вашите собствени, правилни, име и лични данни и той ще бъде издаден само веднъж за Вас и не се дублира чрез друго лице, семейство, домакинство, адрес (пощенски или IP) , имейл адрес, устройство за достъп или всяка среда, в която се споделят устройства за достъп (например училища, работни места, публични библиотеки и т.н.) и / или акаунт във връзка с Услугите. Всички други акаунти, които отваряте при нас или които са бенефициени от вас във връзка с Услугите, са „Дублирани акаунти". Можем да затворим всеки дублиран акаунт (но не сме задължени да го правим). "
„Бонусите могат да се получават веднъж на човек (клиент), на домакинство, на адрес, на мобилен телефон, на споделен компютър и на споделен IP адрес . Безрисковите залози за всякакви игри или услуги не се отчитат към изискванията за залагане. Печалбите от безплатни завъртания се добавят към реалния баланс на парите. "
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ме посъветвали, ако вие или вашият приятел някога сте откупили някоя промоционална оферта? Правилно ли разбирам, че и двата акаунта са блокирани? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Бихте ли ме посъветвали, ако вие или вашият приятел някога сте откупили някоя промоционална оферта?
Правилно ли разбирам, че и двата акаунта са блокирани?
Скъпи Кунал,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.