НачалоЖалбиJungle Raja Casino - Играчът има проблеми с уебсайта на казиното.

Jungle Raja Casino - Играчът има проблеми с уебсайта на казиното.

Автоматичен превод:

Черни точки: 139

Сума: 50 000 INR

Jungle Raja Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 10.10.2024 | Нерешена : 18.11.2024
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 дни
Превод

Играчът от Индия се сблъска с проблеми с уебсайта на казиното, който показваше техническа грешка и не работеше. Той не успя да влезе в акаунта си и имаше предстоящо теглене, което не беше обработено. Въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката на казиното, той не получи отговор. Екипът по жалбите се опита да посредничи в ситуацията, но в крайна сметка затвори жалбата като „неразрешена“ поради липсата на отговор от страна на казиното, което може да е повлияло негативно на рейтинга му.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Сайтът не работи, показва техническа грешка

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми amit00012567,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jungle Raja Casino.

Проверих уебсайта и намерих това:

file

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Загубили ли сте достъп до акаунта на вашия играч?
  • Има ли теглене в момента в сметката ви?
  • Има ли баланс за теглене по сметката ви?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Да, господине, не мога да вляза в акаунта си. Изтеглям известна сума, но не е завършена, след като този сайт показва техническа грешка и акаунтът ми също има сума за теглене. Моля помогнете..

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Благодаря за потвърждението.

  • Бихте ли споделили опитите си да комуникирате проблема с поддръжката на казиното?
  • Моля, препратете имейлите, изпратени до поддръжката на казиното, до мен и включете всички отговори от казиното. Моят имейл е tomas@casino.guru
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми господине

Просто искам да знам, че този сайт ще работи или не в бъдеще? Не получих никакъв отговор от екипа на Jungleraja. Изпратих му имейли много пъти, опитах се да разговарям с неговите сътрудници, но никой не отговори. Моето притеснение дали този сайт ще работи или не?? или получавам парите си или не?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Разбирам загрижеността ви.

Отказът от отговорност относно техническата поддръжка на уебсайта е премахнат.

Опитвали ли сте наскоро да влезете в акаунта си в казиното? Вашето теглене обработено ли е вече?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 седмици
Превод

Да, опитах, но показва грешка, възникнала по време на процеса на влизане Вашият щанд е деактивиран.. file

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Благодаря ви много, amit00012567, за предоставянето на необходимата информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Катарина ( katarina.d@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 седмици
Превод

Уважаеми amit00012567,

Казвам се Катарина и ще ви помогна в разрешаването на този случай. Съжалявам за ситуацията, в която сте попаднали.

Сега бих искал да поканя представител на Jungle Raja Casino да се присъедини към този разговор.

Уважаеми Jungle Raja Casino, бихте ли предоставили повече информация за този случай?

Очаквам вашия отговор.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод

Уважаеми amit00012567,

Извинявам се, но тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното по отношение на проблема, не можем да продължим с разрешаването на тази жалба и сме принудени да я затворим като „неразрешена".

Обикновено, за да се постигне каквото и да е споразумение, и трите страни (играч, казино и посредник) трябва да общуват тясно. За съжаление това не е така и ние останахме сами в опита си да разрешим този проблем.

Много съжалявам, че не мога да бъда полезен повече, но поне затварянето на тази жалба като неразрешена ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.


Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини