НачалоЖалбиJumba Bet Casino - Тегленията на играча са преустановени.

Jumba Bet Casino - Тегленията на играча са преустановени.

Автоматичен превод:

Черни точки: 2221

Сума: Can$14 500

Jumba Bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 8.10.2021 | Нерешена : 4.11.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Плащанията на играча от Канада бяха спрени по неизвестна причина. Жалбата беше приключена като нерешена, тъй като казиното не ни отговори.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Спечелих 25 000 на залог jumba през юли и получих 10500. След това нищо. Те непрекъснато ме молеха да изчакам 10 до 14 дни и просто върнаха пари в сметката на моето казино без предизвестие. Опитвах се да разбера защо и след 2 месеца винаги едно и също. Така че бях многословен да поставям Времето всеки ден и накрая загубих готината си и казах на оператора, че това са глупости. Това ме блокира от казиното и ми дава достъп само до чата. Днес те накрая ми казаха, че няма да получа заплата😡 Какво мога да направя?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Даниел,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Преди всичко, позволете ми да ви поздравя за вашата голяма победа.


Мога ли да ви задам няколко въпроса, за да разбера напълно цялата ситуация? Бихте ли могли да посъветвате дали цялата сума от 25 000 долара е одобрена от казиното и впоследствие разделена на няколко вноски? Получихте ли успешно първите плащания от 10 500 долара?

Ако има съответно съобщение или подкрепящи доказателства, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най -скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 3 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Даниел, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви помогне. Желая ви късмет и се надявам в близко бъдеще вашият проблем да бъде разрешен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Даниел,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ви помагам. Бих искал да помоля казино Jumba Bet да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре благодаря .. надявам се да работи

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Някакви обновявания?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

За съжаление все още не сме получили отговор от казиното. Ще им дадем още 7 дни, за да отговорят, в противен случай жалбата ще бъде затворена като нерешена, което може да повлияе негативно на рейтинга на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Добре, благодаря ... всякакви други решения, които мислите? Това няма никакъв смисъл, че им е позволено да вземат пари на пеполе и след това да правят каквото им харесва, без да искат да достигнат или да имат адрес, който да почука на вратата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Уважаеми Даниел,

За съжаление, единственото друго решение, което бих видял, е да се свържа с лицензиращия орган на казиното. Жалбата сега ще бъде приключена като неразрешена, както е посочено по-горе. Съжалявам, че този път не можахме да ви помогнем повече.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Казино.гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини