НачалоЖалбиJumba Bet Casino - Оттеглянето на играча никога не е получено.

Jumba Bet Casino - Оттеглянето на играча никога не е получено.

Автоматичен превод:

Сума: 8 000 $

Jumba Bet Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 14.12.2023 | Случаят е приключен : 2.1.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 3 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати твърди, че въпреки декларацията на казиното за изплащане, той не е получил печалбите си. Той никога преди не е правил успешни тегления и казиното не е поискало проверка на KYC. Той отбеляза, че акаунтът му е бил затворен с 8K в него и въпреки че казиното потвърди връщането на парите му по имейл, те винаги намираха извинение да не го направят. Опитахме се да съберем повече информация от играча и удължихме времето за отговор, но поради липса на допълнителна комуникация от страна на играча, не успяхме да продължим с разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Казаха, че са ми платили, но никога не са го направили

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Уважаеми FrankZ,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Бихте ли уточнили кога точно сте изпратили заявката си за теглене?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Не, никога не съм правил успешни тегления.


Те никога не са искали проверка на KYC


Няма активен бонус.


От една година се боря с тях. Закриха акаунта ми и имах 8K в него. Те признават, че биха ми върнали парите по имейл, но след това винаги намират извинение да не го направят. Предоставих и банковото извлечение, което поискаха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Бихте ли уточнили кога точно сте поискали да бъдат изплатени печалбите ви?

Кога казиното затвори акаунта ви?

Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното относно този проблем на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да публикувате екранни снимки тук. Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема FrankZ,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини