Juicy Vegas Casino - Тегленията на играча са отхвърлени.

Депозирах над $200 в Juicy Vegas Casino. Опитах се да изтегля печалбите си от $692,84 и получих имейл от Juicy Vegas, който ме информира, че моите $692,84 бяха върнати към сметката ми в казино поради непълни данни за сметката на бенефициента. След това се обърнах към обслужването на клиенти в Juicy Casino няколко пъти чрез чат, питайки подробностите за моя акаунт. Каза ми служител в Juicy Casino, Арнолд Доусън, максималната сума за изплащане е $200. Той също така ми каза, че останалите ми печалби ще бъдат конфискувани поради максимална сума от $200. Попитах Арнолд защо печалбите ми бяха одобрени преди това, но не бяха изплатени. Бях разстроен и разочарован в този момент. След това проверих в моята банка, за да се уверя, че банковата си информация е правилна. Продължих да изтегля печалбите си от максималната сума от $200. Познайте какво, няма изплащане. Получих друг имейл, в който ми казаха, че тегленето ми е отказано поради неточна банкова информация. Моята банкова информация е вярна. Отказват да ми платят. Те са измамници! Също така получих множество текстови съобщения от Juicy Casino относно техните промоции. Отговорих обратно на техните текстови съобщения, за да „спри", за да се откажа от текстови съобщения. Продължават да ми изпращат текстови съобщения! Не си губете парите. Те ви позволяват да вървите наоколо, за да не се налага да ви плащат!

Скъпа Бритни,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля? Казиното обясни ли защо можете да теглите само $200?

Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация за случая? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Здравей Кристина!

Изпратиха ми имейл, показващ, че моята печалба от $692,84 е одобрена. След това изпратих фотокопие на моята шофьорска книжка и банкова информация по имейл, за да събера печалбите си от $692,84 според тяхно искане. Juicy Casino отговори, $692,84 бяха анулирани поради непълни данни за сметката на бенефициента. Разговарях с обслужването на клиенти на Juicy Casino и попитах защо печалбите ми от $692,84 бяха обърнати. Служител на Juicy Casino ми каза, че банковата ми информация не е точна. Служител на Juicy Casino ми каза да попълня тегленето от уебсайта им отново с правилна банкова информация. Продължих да се обадя на моята банка и да потвърдя банковата си информация и поисках друго изплащане с моята печалба от $692,84. Наблюдавах изплащането си чрез уебсайта на Juicy Casino и забелязах, че печалбите ми нараснаха от $692,84 на $200. Разговарях с обслужването на клиенти, за да разбера защо печалбите ми стигнаха до $200 в мрежата. Служителят на Juicy Casino ми каза, че максималният изплащане е $200. Не разбирам защо получих имейл, показващ одобрен за $692,84, когато по-късно беше отказано. Също така, защо членът на екипа на Juicy Casino не ми каза, че те са максимални пари от $200, когато попитах защо печалбите ми от $692,84 бяха отказани. Служител на Juicy Casino ми каза да изпратя правилна банкова информация с друга заявка за теглене. Тя никога не е споменавала, че те са максимални пари от $200.

Опитах се да изтегля максималните си печалби от $200 и получих друг имейл, в който се посочва, че банковата ми информация е неправилна. Моята банкова информация е вярна, бягам и бях измамен. Не съм спечелил никакви печалби от бонус. Изпратих имейли на гуру с комуникация от Juicy Guru и аз, когато подадох жалбата си. Ще ви препратя имейлите. Благодаря ти!

Бритни Х***

Проверих T&C и открих това:

„Всички оферти за бонус за мачове от 101% или повече изискват 40 X (депозит + бонус) залагане и допълнително ще носят максимална сума за теглене от 10 X стойността на вашия депозит."

Правилно ли разбирам, че сте активирали бонуса с помощта на промоционалния код "BIGSECRET"? Ако да, този бонус има и бонус за безплатно завъртане. Играхте ли и с безплатни завъртания?

Бихте ли могли да уточните колко пари сте депозирали, за да активирате тази оферта? 200 долара ли беше?

Скъпа Бритни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Здравейте!

Изпратих съобщение за обслужване на клиенти на Juicy Casino, за да видя защо има максимален брой пари от $200. Казаха ми, че използвам бонус. Платих над $300. Трябваше да прочета условията. Който чете обаче всички условия. Никога не бих похарчил пари в казино, което рекламира реални изплащания в брой с много правила от страницата с правилата и условията. Никога не съм печелил нищо от бонуса. Толкова е глупаво. Juicy Casino трябва да ви каже, че се прилагат ограничения, когато рекламират, „Истински парични изплащания", това е подвеждащо. Надявам се моята жалба да помогне на друг човек да загуби много пари поради всички правила и условия. НЕ СИ СТРУВА ДА ИГРАЕТЕ.

За съжаление, ако сте играли с бонус, който има максимален лимит за теглене, в момента не можем да направим много, за да подкрепим вашия случай. Това е стандартно правило и всички казина имат право да ограничават печалбите от бонуси. Силно препоръчвам да прочетете внимателно всички правила и условия, преди да започнете да играете, или да се свържете с поддръжката на казиното, за да избегнете недоразумения в бъдеще. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас по този въпрос, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви.

Скъпа Бритни,

Удължаваме таймера със 7 дни. Ако има нещо друго, с което можем да ви помогнем, уведомете ни, в противен случай ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото Бритни играе с бонус, който има максимален лимит за теглене и по-късно спря да отговаря на нашите съобщения и въпроси.