Играчът от Австралия е блокиран след загуба на всички депозити. Тъй като играчът е загубил депозитите си доброволно, като е знаел, че играта в онлайн казино може да причини проблеми по-късно, решихме да отхвърлим това оплакване.
The player from Australia has been blocked after losing all deposits. Since the player lost her deposits voluntarily while being aware that playing in online casino might cause issues later, we decided to reject this complaint.
Играчът от Австралия е блокиран след загуба на всички депозити. Тъй като играчът е загубил депозитите си доброволно, като е знаел, че играта в онлайн казино може да причини проблеми по-късно, решихме да отхвърлим това оплакване.
Проблемът ми е, че сметката ми беше затворена, след като депозирах над $5000. Казват, че съм в черния списък. Бях в черния списък много преди да се присъединя към казиното с уместни символи, защото казиното, което го направи, беше woo casino. След известно време се присъединих към wild card и те ме изключиха, знаейки, че съм в черния списък и в крайна сметка няма да мога да вляза. Толкова съм отминал от ситуацията, тъй като те взеха пари от мен, знаейки, че съм в черния списък. Депозирах над 5000 долара, никога нищо не е теглено, което сега няма причина защо. Поисках да ми върнат парите, защото те нови, че ми взимат парите и просто затварят чата и са много груби. Това е дискусионно. Искам парите си обратно, тъй като това е измамно поведение.
My issue is that my account was closed after I deposited over $5000. They say I'm blacklisted. I was blacklisted way before I joined wildcard casino because the casino who did it was woo casino. After a while I joined wild card and they excepted me knowing I was blacklisted and eventually I would not be able to log in. I'm so passed at the situation as they took money from me knowing I was black listed. I have deposited over 5000 dollars never one anything never withdrew which I now no the reason why. I asked for my money back because they new that they were taking my money from me and they just close the chat and are very rude. This is discusting. I want my money back as that is fraudulent behaviour.
Скъпа Ванеса,
Благодарим Ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит. За съжаление, ако сте изиграли всичките си депозити, ние не можем да направим нищо, за да ви подкрепим при тези обстоятелства. Разбирам, че тази ситуация никога няма да се случи, ако сте били спрени да създадете акаунт, но ако сте загубили печалбите си справедливо и доброволно, не виждаме основателна причина да поискате възстановяване на сумата. Още повече, ако знаете, че сте в черен списък в световен мащаб.
Моля, имайте предвид, че казината откриват такива сметки обикновено преди да обработят теглене или когато се извършват някои произволни проверки.
Мога само да ви препоръчам да избягвате изобщо да играете в онлайн казина.
Моля, уведомете ме, ако има нещо, което мога да направя за вас по този случай, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Vanessa,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Unfortunately, if you’ve played all of your deposits there is nothing we can do to support you under these circumstances. I understand that this situation would never happen if you were stopped from creating an account, but if you lost your winnings fairly and voluntarily, we don't see any valid reason to ask for a refund. More so, if you are aware of being blacklisted globally.
Please note, that casinos discover such accounts usually before processing a withdrawal, or when some random checks are performed.
I can only recommend that you avoid playing in online casinos altogether.
Please let me know, if there is anything, I could do for you regarding this case, otherwise, I will be forced to reject your complaint. Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Скъпа Ванеса,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Dear Vanessa,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Честно казано го разбих. Не мога да си спомня какво, но съм почти сигурен, че ме дразнят. Псувах ги. Опитах се да играя в други казина, понякога ме приемат, а друг път не. така че обикновено питам дали има проблем с моя акаунт или име, преди да започна да играя и те казват, че не виждат нищо. но сега не, това е лъжа, защото те могат да го видят, просто искат да ми вземат парите и да ме изпратят. това се случи с казино tangiers също така изведнъж не мога да играя повече. не е честно. казват, че нищо не е наред, но изведнъж не мога да вляза паролата си вече не работи, дори не мога да я нулирам. отвратително е. Ако не, това не трябва да се присъединява, уверявам се, че попитам предварително дали има и червени знамена, но всички те лъжат. Инцидентът с woo casino се случи преди няколко години. казвам отворете отново акаунта си или ми върнете парите. не е честно, че не съм направил нищо друго, освен да дарявам пари и да бъда лоялен клиент и след това да ме бият като лайно, не е на...
Писна ми да ме разкъсват с тези хитри сайтове, които създават собствени правила, докато вървят. Те имат проблеми с много играчи, които ограбват хиляди всъщност милиони всеки ден, и очевидно те дори не са на глас да вземат пари на австралийските играчи, тъй като това е незаконно, защото те не плащат данък върху тях. това е подземен бизнес. Сега разбирам защо всичко е странно и когато ми плащат от казино, това е някакво странно име в банковото извлечение и никога не е същото, така че никой не прикрива следите си. сайтовете се блокират и те просто се отварят отново след няколко седмици с малко по-различно име. Най-накрая мога да видя какво става. минаха години, за да разбера, че съм загубил около 100 000 всички на линия и това е моя собствена вина. но моят проблем е измамната дейност, която извършват. не можете да вземете някои пари и изведнъж ги блокирате без причина. Това е ограбване на хората. ако продължа да се боря и да гледам други пътища. не обичам да се бъркам. аз съм добър човек и съм болен до смърт да бъда ограбен и малтретиран, че само по себе си е престъпление. достатъчно е достатъчно и ако не помогнете с моята ситуация, ще отида по друг или по-висок път.
To be honest I cracked it. I cant remember over what but I'm pretty sure i was getting dicked around. I swore at them. i tried playing other casinos sometimes i get accepted and other times i do not. so i usually ask if there is a issue on my account or name before i start playing and they say they cant see anything. but i now no that is a lie because they can see it they just want to take my money and ship me off. its happened with tangiers casino also all of a sudden i cant play any more. its not fair. they say nothings wrong but all of a sudden i cant log in my password doesn't work anymore i cant even reset it. its disgusting. If they no this the should not let be join i make sure i ask prior if there is and red flags but they all lie. woo casino incident happened a few years back. i say reopen my account or refund me. it is not fair i have done nothing but donate money and be a loyal customer and then to be flogged of like a piece of shit its not on...
I'm sick of getting ripped of with these dodgy sites they make there own rules as they go along. They have cause issues for many players robbing thousands actually millions every day, and apparently they are not even aloud to take Australian players money as it is illegal to do so because they don't pay tax on it. it is an underground business. I now understand why everything is dodgy, and when i get payed out from a casino its some wonky name on bank statement and its never the same, its so no no one covers their tracks. sites get blocked and they just reopen in a few weeks with a slightly different name. I can finally see what's going on. its taken years to realize I've lost about 100k all up on line and its my own fault. but my issue is the fraudulent activity that they are doing. you can not take some ones money the all of a sudden block them for no reason. That's robbing people. if I will continue to fight and look at other avenues. i dont like being messed around. im a good person and im sick to death of being ripped off and mistreated ripping people off is a crime it self. enough is enough and if you dont help with my situation ill go elswere or higher avenue.
Ванеса, трябва да има основателна причина да сте добавени към такава база данни. Разбирам, че най-добрият вариант би бил казината да блокират такива играчи от самото начало. Казиното обаче може да има най-добрия наличен софтуер за блокиране и все пак ще има играчи, които могат да го преодолеят, а казината научават за черния списък едва по-късно, например по време на проверката.
За съжаление, от наша гледна точка, вие загубихте депозитите си доброволно и справедливо. Вие сте наясно, че сте в черния списък и сами сте признали, че понякога казината ви блокират, а понякога не. Мога само да ви препоръчам да избягвате да играете в онлайн казина като цяло, ако не искате да губите повече пари.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това.
Vanessa, there must be a good reason why you have been added to such a database. I understand that the best option would be if casinos blocked such players from the beginning. However, the casino can have the best blocking software available, and there still would be players who are able to overcome it, and casinos find out about the blacklist only later, for example during the verification.
Unfortunately, from our point of view, you lost your deposits voluntarily and fairly. You are aware of being blacklisted and you yourself admitted, that sometimes casinos block you and sometimes not. I can only recommend that you avoid playing in online casinos altogether if you don't want to waste more money.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry we were not able to help you with this one.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.