Играчът от Чили поиска помощ с теглене на $50 000 от JackpotCity на 3.10.2024 г., което не беше обработено в рамките на обещания срок. Предишни опити за теглене доведоха до връщане на парите в сметката в казиното, което доведе до допълнителни загуби от хазарт. Екипът за жалби се опита да събере повече информация от играча, но в крайна сметка отхвърли жалбата поради липса на отговор.
На 3.10.2024 г. изтеглих от JackpotCity за $50 000. Предполага се, че ще бъде обработен в рамките на 48 до 72 работни часа, но все още не съм получил моето теглене. Последния път се случи същото и те върнаха парите в сметката ми в казиното и аз ги загубих, залагайки в същото казино. Имам нужда от решение, защото те никога не са били в състояние да ми платят, но аз постоянно правя депозити, за да играя. Не мисля, че е честно да нямам проблеми при депозиране, но когато става въпрос за теглене, имам. Надявам се на решение.
Здравей masmankarl1,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с JackpotCity Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
