Играчът от Канада е играл с бонус за безплатни завъртания, първоначално е спечелил малка сума и след това е спечелил джакпот от $6000 след обратно теглене. Въпреки това, казиното отказа да изплати повече от $100, предполагаемото максимално изплащане, въпреки че играчът вече не играеше с бонус пари. Играчът оспори това с аргумента, че джакпотът е спечелен с нейни собствени пари, а не с бонус средства. Бяхме изяснили, че тъй като играчът е отменил първоначалното си теглене от $680, ограничението от $100 за печалби от безплатни завъртания никога не е било прилагано и впоследствие е било приложено към нейните печалби от джакпота. Играчът не отговори на по-нататъшната комуникация, така че жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
