Jackpot Wheel Casino - Оттеглянето на играча се забави.

$5,000.00 бяха обработени на 4-08-2024 и все още не са ми дадени. Казаха ми, че ще го получа до 22.04.2024 г., но все още не съм го получил.

Скъпи dancakes1978,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Jackpot Wheel Casino.

Проверих транзакциите към и от адреса, посочен на екранната снимка, и открих 4 транзакции, специфични за адреса, извършен на 12 април.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

Поискали ли сте хеш на транзакцията, в която е обработено изплащането?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас. Спечелих общо $19 000,00 и получих само $6 000,00

Томас. .. по някаква причина не ми позволява да изпращам дълги съобщения. Имам екранни снимки, които бих искал да видите, но не ми позволява да ги изпратя

Скъпа Тина,

Благодарим ви за имейла и за играта в Jackpot Wheel Casino.

Бихме искали да отправим нашите искрени поздравления за скорошната ви победа. Моля, имайте предвид, че тегленето е обработено на 16 април 2024 г., а банковите преводи обикновено отнемат 7–10 работни дни, за да се отразят във вашия акаунт, с изключение на почивните дни и празниците.

Вашите трудно спечелени печалби са заслужени и ние ви желаем все така благословиите от Lady Luck.

Ако имате някакви допълнителни запитвания, моля, не се колебайте да се свържете с нас денонощно по телефона или нашата връзка за чат на живо, предоставена по-долу, и един от нашите приятелски настроени консултанти ще бъде повече от щастлив да ви помогне.

С Най-Добри Пожелания,

Джанет Ламб

Домакин на казино Jackpot Wheel

support@jackpotwheel.com

Безплатен номер в САЩ: 1 844 236 8582

Джакпот колело Чат на живо:

https://jackpotwheel-webapps.bosurl.net/Public/Chat.aspx?SkillGroup=support%40jackpotwheel.com&Locale=en-US&Context=WebClient

Това е копие от имейл, който ми беше изпратен тази сутрин

това е по отношение на плащане #1277938

#1277938 обработен на 4-14-24 сума от $10 000,00

и завършен на 4-16-24 за сумата от $9,000.00

но получи само $1,000.00

Това е отговорът на Jackpot Wheel Casino защо не ми се плаща.

Изисках бонус за депозит.

Запознах се с играта за бонуса, на който играех.

Поради това, че завърших играта за бонуса, който играех... След това балансът ми беше преобразуван в пари.

Балансът ми за теглене беше $12 543,16

Системата би ми позволила да изтегля само $10,000.00 (това е максималната сума за играчи с диамантено ниво), оставяйки ми паричен баланс от $2,543.16

но мога да получа само $1,000.00 от $10,000.00

това ми каза колелото на джакпота тази сутрин... Това вярно ли е?

кодът беше 190% съвпадение.

направих $100,00 депозит

получи $190,00

Той гласи: След като се постигне игра, всички печалби от бонуса до максималната сума ще бъдат осребрени.

Веднага след като завърших играта за бонуса, който използвах, МАКСИМАЛНАТА СУМА от $1,000.00 ми беше осребрена.

Промяна на баланса на моя акаунт. Вече нямах БОНУС БАЛАНС. Моят бонус баланс се промени веднага след като завърших играта до $0,00. От този момент нататък това бяха моите ПАРИ, с които играех.

$10 000,00, които изтеглих, бяха спечелени с $1 000,00, които бях възнаграден за завършване на играта.

И затова моята СУМА ЗА ТЕГЛЕНЕ беше $12 543,16. Не пишеше 1000,00. Пишеше ВАШИЯТ БАЛАНС ЗА ТЕГЛЕНЕ $12 543,16

Това, което е наистина озадачаващо, е, че моето изявление, което гласи, че ПЛАЩАНЕ В БИТКОЙН е ЗАВЪРШЕНО в размер на $9,000.00.

Получих само $1,000.00. Трябва да пише: ПЛАЩАНЕТО В БИТКОЙНИ е ЗАВЪРШЕНО в размер на $1,000.00

Просто няма смисъл за мен

Благодаря ви много, dancakes1978, за предоставената необходима информация. Сега ще прехвърля оплакването ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей dancakes1978,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и само за да потвърдя печалбите, които споменахте по-рано „Спечелих общо $19 000,00 и получих само $6 000,00" Това от същия бонус ли беше или от друг? Какъв беше общият ви баланс след оттеглянето?

Ще се свържа с казиното, за да хвърля повече светлина по този въпрос.

Бихме искали да поканим Jackpot Wheel Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми Jackpot Wheel Casino,

Можете ли да предоставите информация защо сумите на тегленията се различават толкова много и на какви печалби има право играчът?

Здравей Майкъл. Направих няколко обратни тегления, така че е haf6) g@uyuu 7 уф??

Скъпи dancakes1978,

Извинете, но ми е трудно да разбера предишния ви пост. Можете ли да го коригирате?

Здравей Михал

, прегледах този акаунт и мога да посъветвам:

- Клиентът е изтеглил $4000 на 7 април, тегленията са ограничени до $100 поради печалби, идващи от безплатен бонус. Средствата са освободени на 10 април

- Клиентът изтегли $5000 на 8 април и те бяха изплатени изцяло чрез биткойн. Средствата са освободени на 10 април

- Клиентът изтегли $10 000 на 14 април. Тегленето беше ограничено до $1000 поради печалби, идващи от 190% мач, а печалбите от мачове от 100% или повече са ограничени до $1000

Следователно клиентът е получил $6100, което е правилната сума, след приспадане на $12900, което би общо $19 000, посочени от клиента. Тази информация също беше споделена с клиента по имейл от хоста на нейния акаунт. Моля, уведомете ни, ако имате нужда от нещо повече по този въпрос.

за разбирането

Джакпот колело

Михал, всичко това е невярно.

4-7-24. #1275089 $4,000.00 обработени

4-10-24. #1275089. $3,900.00 завършени

<Това е единственото теглене, при което ми беше платено изцяло без проблеми

4-8-24 #1275296 $5,000.00 Обработено

> това теглене беше обработено и това беше. Никога не е завършен. Никога не е получавано

4-14-24 #1277938. Обработени $10 000,00

4-16-24. #1277938. $9,000.00 завършени

> никога не е получавал $9,000.00.

Само $1,000.00 бяха поставени в банковата ми сметка от завършено $9,000.00 плащане.

Ако ми беше изпратено плащане от $5 000,00, тогава моето извлечение ще гласи плащане от $5 000,00 в БИТКОЙН Завършено на такава n такава дата

#1275296

В извлечението ми няма попълнени $5,000.00. Никога не съм получавал $5,000.00

И никога не съм получавал $9,000.00

Това също е неправилно за това, че печеля пари от безплатни завъртания.

На 4-4-24 изтеглих $7,000.00

сторнира $1,000.00 и сторнира още $1,000.00.

$5,000.00 е това, което остана от тегленето на $7,000.00 от 4-ти.

И спечелих $4,000.00 от парите, които обърнах

Невъзможно е дори да изтеглите бонус пари. Ето пример при печалба от безплатни завъртания

Ето какво се случва, ако се опитате да изтеглите

Не можете да теглите БОНУС ПАРИ

Това е толкова разстройващо. Аз съм играч с диамантено ниво и това са първите ми тегления, обработвани някога. Депозирах пари почти всяка седмица, понякога няколко пъти седмично през последните няколко години и това е, което те правят. Това е неприемливо

Уважаеми екип на Jackpot Wheel,

Ако плащанията, които споменахте по-горе, са изпратени от вас, можете ли да предоставите потвърждение за плащането? Ако го разбирам правилно, трябва да са крипто транзакции. Можете ли да публикувате хеша на транзакцията, за да проверите дали транзакцията може да бъде намерена в Blockchain Explorer?

Здравей Михал

Моля, вижте по-долу разбивката на исковете спрямо плащанията за тази сметка:

Спечелените $4976 бяха натрупани след заявяване на $100 бонус за лоялност на 6 април, който играчът след това изтегли $4000 и $100 максимум пари в брой бяха платени, тъй като те спечелиха от безплатен бонус за лоялност.

На 14 април $100 бяха депозирани $100 и 190% бонус за мач, изискванията за игра бяха изпълнени и балансът се увеличи до $12,543. Играчът изтегли $10 000, подлежащи на максимален кеш-ин от $1000 съгласно нашите правила и условия, тъй като бяха спечелени чрез оферта за бонус за мач.

По същество $5000 бяха изплатени на адреса на вашия BTC портфейл, моля, проверете отново при вашия доставчик на BTC услуги за хеша на транзакцията.

$4000 бяха спечелени от бонус за лоялност, който има максимална парична сума от $100 според нашите правила и условия.

$10 000 теглене бяха натрупани от бонуса за мач, който също има максимален кеш в размер на $1000 според нашите правила и условия.

Моля, обърнете внимание, че на играча е разрешено да изиска само една безплатна бонус оферта в своята казино сметка, където не се изисква депозит. Това включва оферти за безплатни пари и оферти за безплатни завъртания. Ако играч поиска повече от една оферта за безплатен бонус (последователно, без да прави покупка в конкретното въпросно казино), всички печалби, генерирани от този бонус, ще бъдат невалидни.

Моля, изпратете ни имейл с хеша на BTC транзакцията до support@jackpotwheel.com тъй като средствата, които споменахте, не са получени, за да потвърдим и от наша страна.

за разбирането

Джакпот колело

Майкъл,

Това отново е неправилно.

Имаше бонус за лоялност от $100,00, който поисках на 4 април

Което загубих на 6 АПРИЛ

Майкъл,

Загубих бонуса за лоялност от $100,00 на 6 април.

Спечелих пари на 4 април и направих обратно теглене за 1 хиляда долара и след това направих друго обратно теглене за хиляда долара и това ме остави с $5,000.00

Скъпи dancakes1978,

Съжалявам, че се обърквам тук. Бихте ли любезно потвърдили точната сума на вашите печалби, които успешно сте получили? Моля, предоставете адреса на своя BTC портфейл заедно с хеша на транзакцията за целите на проверката.

Здравей Михал,

Опитваме се да се свържем с клиента по имейл и телефон, за да организираме обаждане, за да обясним лично точната последователност от събития и да изясним всички недоразумения относно информацията, предоставена до момента. Това ще включва подробности за плащането за средствата, които са били изплатени, и пояснение защо споменатите по-рано суми са били правилните суми въз основа на историята на сметката и правилата за максимални печалби при конкретни обстоятелства.

Един от нашите специализирани VIP домакини ще се свърже отново с клиента днес чрез имейл и текстово съобщение, за да уговори удобно време, за да се обадим на клиента. Разбира се, ние се радваме да продължим да предоставяме обратна връзка и разяснения тук, но в интерес на подпомагането на клиента възможно най-ефективно и ефикасно, директната комуникация ще работи най-добре поради сложността и многостранния характер на запитванията.

Поздрави

Джакпот колело

Така че видях бонуса за лоялност и съм съгласен с вас за това.

Но що се отнася до тегленето къде Използвах 190% съвпадение. Аз съм в елитния крипто клуб. Вижте #4 100% ПРИЕМАНЕ И ОТТЕГЛЯНЕ

100% казва точно там.

Скъпи dancakes1978,

Можете ли да отговорите на въпроса ми?

Бихте ли любезно потвърдили точната сума на вашите печалби, които успешно сте получили? Моля, предоставете адреса на своя BTC портфейл заедно с хеша на транзакцията за целите на проверката.

не знам какво означава това.. превод хеш.... Просто не не... това помага ли...

Скъпи dancakes1978,

Моля, запишете в нишката за оплакване хешовете на тези транзакции, за да ги проверите в Blockchain Explorer.

Моля, не забравяйте да напишете целия номер на транзакция и за двете транзакции.

Въпреки че разбирам, че може да не сте толкова опитен с крипто жаргона, сигурен съм, че можете да намерите адреса на вашия крипто портфейл, моля, предоставете ми го също, за да мога да помогна с вашата жалба. Ще задам публикацията ви като частна, така че само вие, казиното и ние да можете да я виждате.

K... Така че изтеглих всички транзакции отново и просто не разбирам какво е това, което изобщо гледам, така че ще направя услуга на всички ни и просто приключвам с този въпрос и приключвам с Jackpot Wheel Казино. Повече няма да бъда лоялен играч на Jackpot Wheel Casino. Да бъдеш играч с НИВО ДИАМЪНД, на когото беше дадено ГОЛЯМО ДОБРЕ ДОШЛИ в ЕЛИТНИЯ КРИПТО КЛУБ, към който могат да се присъединят само ВЕЛИКИТЕ и МОГЪЩИТЕ, не се различава от играчите, които депозират пари от време на време. Няма VIP лечение. Екипът за 24-часова поддръжка е груб и не помага. Те ви оставят да висите толкова дълго, че си мислите, че сте загубили връзка. Времето за теглене е същото като за всички останали и НЕ СЕ ПРИЕМА НА 100%, а НАГРАДИТЕ, които са ЕКСКЛУЗИВНИ, са същите НАГРАДИ за останалите. Няма нищо особено в тях. Просто ще депозирам парите си някъде другаде от този момент нататък. Jackpot Wheel Casino... Добра работа. Ти печелиш. Моля, не ми изпращайте нищо друго. Майкъл, благодаря ти за помощта. Можете да затворите този случай.

Скъпи dancakes1978,

Разбирам разочарованието ви от ситуацията. Въпреки това, без подкрепящи доказателства от ваша страна, ние не можем да продължим с вашата жалба. Според екипа на казиното вие сте получили плащанията, на които сте имали право, и не сме получили никакви валидни доказателства от вас, за да оспорим това твърдение.

Признавайки желанието ви да не отделяте повече време по този въпрос, сега ще затворя жалбата като отхвърлена.

Ние отхвърлихме тази жалба по изрично искане на играча. Бихме искали да благодарим на екипа на казиното за сътрудничеството. Съжаляваме, че не можахме да бъдем повече полезни по този повод. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.