Jackpot Wheel Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в нейната казино сметка.

И така, измина една седмица, внесох малка сума и никога не стигна до сметката ми. те ми казаха, че трябва да бъде поне 20 долара, ами никога не са го връщали и продължават да ми казват да изчакам. Вбесен съм, играх там дълго време и сега така ме изневеряват? Съмнявам се, че някога ще видя парите, но не е честно да ги крадат.

Скъпа Бетани,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако депозитът ви никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали и дали вече сте се свързали с доставчика си на плащания? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписката за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Бетани,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Здравейте,

Е, използвах биткойн и изпратих на казиното всички касови бележки от момента, в който изпратих биткойна и те просто не отговориха. След това се казва, че имейлът им не е истински имейл, затова се свързах с тях и те ми дадоха различен имейл адрес. Ами изпратих го на този имейл и все още не съм чул и дума. Очевидно не мога да се свържа с биткойн, така че не мога да направя нищо друго, освен да вляза в социалните медии, предполагам. Има ли нещо друго, от което се нуждаете? О, те казаха, че когато го депозирах, той се провали, но биткойнът винаги преминава, така че не съм сигурен какво се случва. И това е толкова малка сума, че е нелепо защо те няма да го кредитират. Благодаря за помощта.

Витания

Благодаря ви много, Бетани, за вашия отговор. Бихте ли могли да препратите разписката си за плащане?

Скъпа Бетани,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.