Jackpot Wheel Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.

Когато се регистрирах в това казино, трябваше да получа 50 безплатни завъртания. Безплатните завъртания не бяха в играта Chakra, както трябваше да бъде. Свързаният чат на живо им каза за това и представителят на cs каза, че казва, че вижда заредените 50 безплатни завъртания. Е, вървеше напред-назад и бях като не, те не са в играта, уверявам ви. След това разбрахме, че ги е сложил в акаунта в JambaBet, което преди да отида по-далеч (не знаех нищо за сестрински сайт) и бях отворил акаунт в JumbaBet по-рано през седмицата, но 50-те безплатни завъртания никога не съм имал тази промоция там. Така че казах на представителя, че съм на колелото на джакпота и той каза, о, затова и той каза добре, имам ви 50 безплатни завъртания там и той сложи 50 безплатни завъртания на колелото на джакпота. Казах му, че не искам безплатните завъртания на Jumba Bet и мисля, че използвах безплатни завъртания, но не беше тази промоция. Затова го попитах конкретно за всичко това и той каза, че максималният тегъл е $100 и е същото за минимално теглене. Така че в този момент не трябваше ли да каже, о, това е нашият сестрински сайт и да каже, че не мога да ви дам тези безплатни завъртания или нищо и аз го изясних с тях. Той ме увери, че съм добър, така че ми казаха, че имам 50 или 60 пъти повече от $24,83, превърнах това в 15 или $1600 нещо и изчистих бонуса. Така че аз теглих и сега те искат да започнат да играят проклети игри. Места като тези трябва да се бойкотират. Специално зададох тези въпроси и казах на този CS REP да свали този бонус от JumbaBet. CS REP ме увери, че съм добър и вероятно е защото никога не са очаквали да изчистя този бонус. След като разбраха, че имам акаунт в JumbaBet и току-що видяха, че имам акаунт там с промоция и той се опита да сложи промоция отгоре. Казах му, че не искам промоцията, защото не исках да обърка нещо. Затова се свързах с CS REP в чат на живо и всички извинения започнаха да идват наляво и надясно. Буквално им казах, че искам всички чатове от мен и представители на чат на живо в самото начало на всичко това. Те просто избягват въпроси с въпроси или вие ще поискате неща и след това ще излязат с отговори, които нямат нищо общо със ситуацията. Буквално им казах и имам екранни снимки (на които ги питам за регистрационните файлове за чат и имам екранни снимки, показващи, че съм изпълнил изискванията за превъртане) и имам екранни снимки на последния си дневник за чат, който имах с тях, за който докладвам ги на CasinoGuru и ясно ще видите, че не само споменавам да ви ги докладвам, но и ясно ще видите как да питам регистрите на чат от онзи ден с чат на живо и не само избягват въпроса, но след това веднъж казаха Нямам достъп до това и по принцип не можем да ги получим. Толкова ми писна от тези измамни казина, които дърпат трикове с надеждата, че ще загубя, само за да направя покупка, но те не очакваха от мен да изчистя бонусите. Така че отново моля за чатовете от самото начало, защото всичко това беше казано в самото начало на това и показва, че казвам на чата на живо CS да отнеме бонуса от другия сайт, който са го пуснали и той също така показва, че бях добър, всички въпроси бяха зададени, той ми каза, че съм добър и ми каза какви са минималните и максималните часове в брой. И в последния чат на живо с обслужването на клиенти по същество казах добре, не знам защо е направил това или онова, но не е само той, беше многократно повторение. Казвам ви, че имам всякакви екранни снимки на последния дневник за чат и ще ги видите ясно да избягват въпроса за да ми дадат тези по-стари дневници за чат, защото това доказва това, което казвам, че е истина и също така доказва, че са знаели . Ако те смятат, че имам друг акаунт някъде с промоция и добавям 50 безплатни завъртания към него и след това добавят 50 завъртания към този, на който съм, Просто показва точно там, че знаят по-добре. Те просто не очакваха да изчистя бонуса и ако нямат какво да крият защо да не ми изпратят логовете за чат още с това начало. Вижте, аз също им казах, че ако CASINOGURU каже, че греша, тогава ще пусна всичко, но имам нужда от достъп до чатовете на поръчките и те отказват дори да го потвърдят. Само веднъж тя направи бърз коментар, че не са в състояние да направят това, когато всички знаем, че това е лъжа. Всеки с повече от две мозъчни клетки, които вървят в една и съща посока, знае, че това е лъжа и те не са нищо друго освен лъжци, но това даде обратен ефект, защото имам последните екранни снимки на дневника на чат, които ги хванаха в множество лъжи и те явно не искат да виждате логовете за чат . И аз си казах, че давай, Край на чата, докато коментирах как оставяш CASINOGURU да види, че избягваш всичко, което казах, защото те са виновни. Имам екранни снимки, както казах, за завършване на бонуса и последния от логовете за чат. Оценявам помощта ви и съм готов да се примиря с всичко, с което излезете, независимо дали е добро или лошо.

Скъпи Джоузеф,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и препратихте всички съответни екранни снимки и комуникация. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих общите условия и ето какво открих ( тук ):

"БОНУС УСЛОВИЯ - ОБЩИ

...

8.4.1 Никой играч не може да осребри два бонуса без депозит (безплатни пари, безплатни завъртания и т.н.) последователно в което и да е от казината, които попадат в групата Genesys Technology NV. Т.е. играчът трябва да направи поне $25 депозит между искането на всякакви оферти без депозит (безплатни пари, безплатни завъртания и т.н.). Ако не бъде направен депозит между офертите без депозит, всички последващи печалби ще бъдат невалидни. "

Правилно ли разбирам, че това беше първият ви безплатен бонус за регистрация в това казино? В идеалния случай препратете вашата бонусна история на petronela.k@casino.guru ? Използвали ли сте другата оферта от 50 FS в сестринското казино?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Отново избягвате проблема. Свързах се с чат на живо и той можеше да каже хей, имате акаунт в JumbaBet, за който дори не знаех, че е сестрински сайт. Той ръчно постави бонуса на грешен сайт и аз му казах, че съм на Джакпот колелото все пак и той все пак се опита да го запази в сайта на JumbaBet и Джакпот колелото и аз специално му казах да не го поставя на JumbaBet. Няма да играем игри тук и като знаем всичко, което той все още каза, че имам своите завъртания и след като играя, мога да тегля минимум $100, максимум $100. И след проблема с вземането на $24, за да харесате $1600 нещо, малко повече или малко по-малко, но така или иначе го завърши. И след като проблемите започнаха, едно от 4 или 5 повторения на живо напълно говореше, мога да ви дам това или онова и да кажа неща, които нямаха АБСОЛЮТНО НИЩО общо с това, за което говорех изобщо. Не знам дали е нависока или какво. Все едно не беше дори близо. ИЗИСКВАХ ВСИЧКИ ПРЕОПИСИ НА LIVECHST И ВСЕ ВИЕ ИЗБЯГВАТЕ ДА ГИ ИЗПРАЩАТЕ ТУК ЗА ПРЕГЛЕД И ЕДНА ОТ ТЕПТАТА НА LIVECHAT, КАТО САМО ВЕДНЪЖ, ОТ 100 ПЪТИ ПИТАНИЯ, ЧЕ НЕ ИМАТ ВРЕМЕТО МИ И ЧАТ. Вижте какво избягвате да показвате дневниците за чат е, че вашият представител за обслужване на клиенти е поставил бонуса ръчно и също така показва, че го е сложил и на JUMBABET и CLEARLY SHOWS. Помолих го да вземе този бонус там, защото съм на колелото на джакпота и също така показва, че все още искаше да го запази на JUMBABET дори след като му казах да го свали и той все още го държеше в казино Jackpot Wheel и все още го постави ръчно и ми даде моите безплатни завъртания и ми каза, че мога да тегля $100 min и max. ТАКА, НЕКА ОПИТВАМЕ ТОВА ОТНОВО. Искам всички дневници за чат на живо да бъдат изпратени и представени на CASINOGURU, за да може да види какво се е случило, тъй като това доказва моята теза и те също ще ги видят да избягват този конкретен въпрос отново и отново, и отново, и ОТНОВО. Приключих с игрите и вашите представители излъгаха, изгубиха ми времето, казаха лъжи, защото те не мислеха, че ще изчистя този бонус, но го направих. Отидох в чата на живо за помощ и се отклонявах от това, което ми казаха и затова избягвате да изпращате логовете за чат от самото начало. Искам всички регистрационни файлове за чат по този конкретен проблем и има доста от началото на този проблем до края. Това не е моя вина, това е, ВАШИТЕ ТАКА НАРИЧАНИ ПРЕДСТАВИТЕЛИ НА ЛИВЧАТ НА ЖИВО, КОИТО СА ТУК, ЗА ДА ПОМОГНАТ. И ДОРИ ДА ЗНАЕШЕ, ЧЕ ИМАМ СМЕТКА В JUMBABET, ЗА ДА ЗАПОЧНЕ ЗАЩО НЕ ЩЕ ДА КАЖЕ ТОЧНО ТАМ СЪЖАЛЯВАМ СЪР, ВИЕ ИМАТЕ АКАУНТ В JUMBABET И СЕ ОПИТВАТЕ ДА ПУСКАТЕ МОЯ БОНУС ТАМ СЛЕД ФАКТЪТА И ДЖАКПОТ. Вижте, направих по дяволите почти невъзможно да изчистя бонуса и сега има проблеми. Това, което прави това различно от всяко друго оплакване е, че отидох до представителите на livechat за помощ и направих каквото ми казаха и му казаха (НЕ) да го сложи на JumbaBet и да (ДА ГО махне) !!!! Това доказват логовете на чата. Няма повече игри. Искам всички чатове за милионен път, за да могат да видят, че това не е моя грешка, грешката е в чатовете на живо ( PERIOD ) и затова избягвате изпращането на чатовете. И дори специално казвам в чатовете, така че когато казино гуруто ги погледне, те ясно виждат, че споменавам името им, че ще ги докладвам и така е по-добре да изпратят логовете на децата ми. Искам да преписвам от началото до края всички разговори с лек чат по този въпрос. И ако CasinoGuru все още застане на ваша страна, въпреки че това не е моя вина, аз правех това, което ми беше инструктирано да направя, след като ТОЙ постави бонуса и на двата сайта, тогава ще го пусна. И аз все още ще даря тези $100 тук, защото това е единственото, за което става дума сега. ИЗПРАТЕТЕ РЕГИСТРАЦИИТЕ НА ЧАТ ТУК възможно най-скоро, за да могат НАИСТИНА да видят какво се случи, а не само слухове!!

Сигурен съм, че разбираш, Джоузеф, че не работя за Jackpot Wheel Casino, но като един от независимите служители и професионалисти на Casino.Guru се опитвам да ти помогна да разрешиш проблема си.

Правилно ли разбирам, че това беше първият ви безплатен бонус за регистрация в това казино? В идеалния случай препратете вашата бонусна история на petronela.k@casino.guru ? Използвали ли сте другата оферта от 50 FS в сестринското казино?

О, между другото, когато ги докладвам, сега те затвориха акаунта ми за постоянно. Знаете, че това е второто казино, за което трябваше да докладвам тук почти по същото време. Никога дори не съм се оплаквал от казино, освен това място и друго, за което докладвах или сенчести практики. Не, никога не съм имал 50 безплатни завъртания на сестринския сайт и казах на представителя на livechat да ги премахне. Ето защо виждате на екранните снимки, че отказват да изпратят преписите на чат на живо, защото знаят, че това доказва, че казвам истината и техният представител ми даде 50 безплатни завъртания. Никога не съм искал просто бонуса и мина. Не, не, това беше техен представител. Това беше техният представител, че нов имах акаунт в JumbaBet и той направи грешката и го постави на правилния сайт, на който бях, на който беше Jackpot Wheel Casino. Така че той знаеше, че имам акаунт там, защото не знаех за сестрински сайт, но въпреки това ми даде 50 безплатни завъртания, които да използвам, и ми каза, че мога да тегля минимум $100 и максимум $100. Така че магически изчистих бонуса и ви изпратих (Казино Гуру) екранната снимка, доказателство, че изчистих бонуса $24 и някаква промяна в каквото и да е било преобръщането, не помня, но ви изпратих скрийншотите, доказващи, че го направих. Те АБСОЛЮТНО ОТКАЗВАТ И ИЗБЯГВАТ ВСИЧКИ ВЪПРОСИ ОТНОСНО ДА МИ ИЗПРАЩАТ ЛАЙВЧАТ РЕГЛЕДИ/ПЕРЕПИСИ. И знаете ли защо, ДА!! Това е, защото доказва, че направих всичко, което техният ПРЕДСТАВИТЕЛ НА LIVECHAT МИ КАЗА ДА ПРАВЯ. Просто отидох там за помощ и направих каквото ми казаха. И не само, че дори няма да отговорят на моята заявка за логовете за чат, за които им казах, че ще ги изпратя на CasinoGuru и сега те затвориха за постоянно акаунта ми и продължават да избягват въпроса за това, че искам логовете за чат с чат на живо ОТ СЪЩОТО НАЧАЛО ОТ БЪРКАТА!! И всички знаем защо някой би направил това и е защото е виновен. CasinoGuru имате пълното ми разрешение да поискам тези преписи от самото начало на тази каша от чат на живо. Превъртането е изчистено и дължимата сума е $100. Отново отидох в чат на живо и направих това, което казаха и затова те избягваха въпроса за изпращането на логовете за чат от чат на живо. Отново дължима сума от $100.

Бяхте ли информирани защо акаунтът ви е блокиран, моля?

Първоначално не беше блокиран, но когато им казах, че искам моите чатове на живо да дам на гуру, те блокираха акаунта ми. Тъй като когато ги съобщих за първи път, не бях блокиран, все още можех да се върна в сайта, но тъй като продължавам да им казвам, че искам да разговарям в дневника, защото това доказва, че човекът на живо е този, който е сложил бонуса и на двата сайта и показва, че му казвам да го свали от другия, това е всичко, което правят, а не моето, и това доказва и те също знаят, че изчистих бонуса, който никога не са очаквали, но знаят, че ще продължа да ги докладвам така блокираха ме. И двамата знаем, че те имат тези регистрационни файлове за чат и ако не могат да ви ги изпратят за моята страна на проблема и все още $100 от мен, тогава те също трябва да бъдат забранени или да имат нисък процент на доверие. Това са буквално две казина за една седмица, за които трябваше да докладвам за най-глупавите неща, дори когато всички доказателства са на моя страна абсолютно положително, без сянка на съмнение, не искам да виждате тези регистрационни файлове за чат. Продължете и поискайте тези дневници за чат да гледат какво се случва. Те знаеха, че не се отказват, затова блокираха акаунта ми. Не съм ги псувал или каквото и да било и гледах какво ви казват, ако ги помолите да ви изпратят РЕГИСТРАЦИИТЕ/ПРЕОБРАЗУВАНИЯ НА ЛАЙВЧАТ, спечелих сто процента гаранция, че ще ви дадат заобикаляне и ще избегнат този въпрос докрай. Дължат ми $100 и получих забрана, защото ги докладвах на казино гуру и не съм се предал или се отказах, невероятно е за една седмица да се направи толкова мръсно, че дори не ми се е налагало да правя доклад за някое от тези неща някога. Но няма да им позволя да се разминат, ще ги благославя в целия интернет и ще им дам ниска оценка, където и да отида. И само фактът, че няма да ви изпратят доказателството, би трябвало да ви е достатъчен, за да ги задържите в неразрешаване и им кажете, че няма начин да разрешим това, докато не ни изпратите дневниците на чата на живо, за да можем да видим неговите страна на историята. Гарантирам ви, гарантирам го, те избегнаха този въпрос на всяка цена. Прав съм, те грешат и те го знаят и това е всичко. Защото, ако правите с честно място, те няма да се опитват да скрият неща от вас и да блокират акаунта ви, за да не можете да получите достъп до нещата. Толкова ми писна от тези мръсни онлайн роби, които изтръгват хора, че никой от правителството не се намесва и затваря тези хора сега, че това го прави незаконно.

Благодаря ви много, Джоузеф, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Матей ( matej@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Джоузеф.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми.

Бих искал да поканя представителя на казиното в случая.

Бихте ли ни обяснили какво се случи и защо?

Вече го обясних буквално няколко пъти!! Или вижте имейлите, които бяха изпратени и тъй като им казах, че докладвам на Гуру, те деактивираха акаунта ми и трябва да проверите имейлите или екранна снимка, която ви изпратих, момчета. Помолих ги 100 пъти да ми изпратят дневниците за чат и те игнорират това, защото това доказва, че техният служител в чат на живо е този, който ми даде бонуса, дори след като разбра, че също имам акаунт за джъмба залог и изчистих бонуса и така че ми дължат $100 и сега те измислят някакво извинение в книгата да не изпращат тези дневници/трансфери на чат на живо и да се уверят, че не мога да ги накарам, те затвориха акаунта ми, след като докладваха тук. Куп измет и те не признават собствените си отговорности и собствените си дела. Ако не искат да плащат, може би не трябва да предлагат оферти, особено след като отида в чат на живо за помощ и той е този, който ще постави бонуса вместо мен и затова не искат да водиш чат на живо регистрационни файлове и се опитваме да кажем, че нямаме такива, глупости и никого с повече от една мозъчна клетка в главата си и те съхраняват тези преписи. Виждате, че хората лъжат по една причина, защото са виновни!!!!!!!!!!!!

Съжалявам, Джоузеф, не си ме разбрал погрешно.

Бихте ли ни обяснили какво се случи и защо? е въпросът към представителя на казиното.

Не ви разбрах погрешно и вече обясних това в имейлите отново и отново и отново, защото те не искат да пускат логовете/преписите на чат на живо, показващи, че техният представител е знаел, че имам jumba акаунт, показвайки дори след това, че е сложил бонуса на Jackpot Wheel и той казва, че след като завърша играта, мога да тегля минимум 100 и максимум 100 и затова те лъжат и казват, че нямат регистрационните файлове и всеки с 2 проклети мозъчни клетки, вървящи в същата посока, знае, че това е лъжа. Отидох там за помощ и направих това, което казаха и изчистих играта и изпратих всичко това в имейлите, ЗАБЕЛЕЖКА: ОТНОВО, ПРОЧЕТЕТЕ ИМЕЙЛИТЕ, КОИХ ИЗПРАЩАХ, и след като го изчистих, сега те искат да върнат записа. Те ми дължат $100 и избягват да изпращат преписите от разговора ми на живо и затова изпратих всичко по имейл и след като разбраха, че съм ги докладвал тук В CASINOGURU, те забраниха акаунта ми. Отначало не го направиха, но когато разбраха, че не се отказвам, го забраниха. Изискайте моите преписи от разговора ми в чат на живо и вижте какво ще ви кажат. Минали сме над това милион пъти, сега ми дължат 100 долара и един от имейлите показва екранна снимка, на която го завършвам. Това е грешката на техните представители в чат на живо, а не моя!!! Дължимата сума 100$, ФАКТИ!!!!!!!!

Бихме искали да помолим Jackpot Wheel Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не отговори в определения срок, ние ще затворим жалбата като „неразрешена".

С право, оценявам го!!

Тъй като не сме получили никакъв отговор от казиното относно проблема, ние сме принудени да затворим жалбата като „нерешена".

Съжалявам, Джоузеф, че не можахме да ти помогнем. Надявам се казиното да отвори отново случая в бъдеще. Междувременно вашата жалба ще бъде публикувана като предупреждение за други играчи. Вашата жалба също влияе върху рейтинга на казиното на нашия уебсайт.

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Ако желаете, мога да ви помогна да подадете жалбата до регулатора на казиното (Кюрасао)

Казиното не може да пренебрегне регулатора.

Кажете ми, ако искате да продължите.

Абсолютно докладвайте на регулатора, защото някой трябва да държи краката си на огъня. Знаете защо не отговарят, защото не направих нищо, освен да предадох истината чрез екранни снимки и имейли. Shady, Shady, сайт!! Матирани са!!

Скъпи Джоузеф.

Моля, напишете имейл на: complaints@gaminglicences.com

Този имейл трябва да съдържа:

1) Вашата лична информация:

име (вашето име, вашето фамилно име и бащино име, ако го имате)

вашата страна на пребиваване

твоята възраст

2) Органът по жалбата трябва да включва:

име на казино (да споменем номера на лиценза му би било още по-добре)

вашето вход (потребителско име) и имейл в онлайн казино (с което сте регистрирали акаунта)

след това опишете какво се е случило възможно най-подробно (включително сумата пари, която предизвиквате)

3) Добавете връзка към тази жалба + имейл файлове (изображения на екранни снимки или имейл кореспонденция), които доказват, че вече сте се опитали да разрешите проблема с казиното.

Моля, уведомете ме, когато изпратите имейла.

Малко съм объркан, мислех си, че вие, момчета, казахте, че ще го направите, ако искам, но аз написах всичко отначало, което вече ви бях дал. Вече дори не ме интересуват парите, нека просто направим така, че не е решено. Нека хората да прочетат това, за да знаят да стоят далеч от нея, защото истината е, че дори ако успея да получа парите, това няма да промени факта, че те ще го направят отново на някой друг. Колко пъти си мислите, че са направили това на някого и цялата информация, която ви давам, мислех, че е причината да ме питате дали искам с мое разрешение да ви позволя да им го изпратите и аз ви дадох разрешение за изтегляне защото всички доказателства, които имам, са всичко, което ти дадох!!

Разбирам разочарованието ти, Джоузеф.

За съжаление, само вие можете да подадете жалба до регулатора. Знам, че сумата на загубите не е толкова голяма. Въпреки това, докато казиното може да игнорира вашето пряко оплакване или нас, те не могат да игнорират регулатора.

Но за да бъда честен, регулаторът на Кюрасао не е добър по отношение на оплакванията и вероятно ще изчакате месец(и), докато получите отговор. Така че напълно разбирам, че не искате да продължите.

Поради всичко написано по-горе, приключвам тази жалба като неразрешена.