Скъпи beeranddone808,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с iNetBet Casino.
Проверих изпратения от вас имейл и изглежда, че казиното изисква депозит за потвърждение, преди казиното да ви позволи да изтеглите печалбите си.
Депозит за проверка се изисква в ситуации, в които не е направен предишен депозит или искате да изтеглите с нов метод на плащане.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали сте направили минималния отговарящ на условията депозит според инструкциите на казиното?
- Депозирал ли си някога в казиното?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear beeranddone808,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with iNetBet Casino.
I checked the email you submitted and it seems the casino is requesting a verification deposit before the casino will allow you to withdraw your winnings.
A verification deposit is requested in situations where no previous deposit was made or you wish to withdraw with a new payment method.
- Could you please advise if you made the minimum qualifying deposit per the casino's instructions?
- Have you ever deposited in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Автоматичен превод: