Играчът от Португалия се опита да отвори акаунта безуспешно, дори ако Португалия не е включена в списъка с ограничени страни. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добро утро, не мога да отворя акаунт в този случай, но пише, че е наличен в Португалия, така че моят проблем, моля
Скъпа Мария,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих общи условия с агент на чат на живо и регистрационна форма и не намерих никакво ограничение за Португалия. Какво точно изглежда проблем, когато се опитате да отворите акаунт? Виждате ли някакво съобщение / известие или уебсайтът е блокиран за вашата геолокация? Вярвам, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Мария,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.