IceCasino - Сметката на играча беше окончателно затворена със средства.

Здравейте, играя в Ice Casino от няколко месеца.

Винаги депозирам пари, използвайки техните бонуси, които публикуват на страницата в Twitter. Депозирах 2000 PLN в акаунта си с бонус код. Въпреки това, когато спечеля 4000 PLN, те заключиха тегленето ми. Съобщението гласеше, че не мога да играя никакви игри за никакъв залог и че трябва да се свържа с поддръжката на клиенти.

След това се опитах да изтегля парите си незабавно, но открих, че също не мога да изтегля. Това е лудост. Защо ми позволяват да депозирам пари, ако не мога да изтегля средствата си? Парите ми са блокирани и не мога да направя нищо с тях.

След като се свързах с поддръжката на клиенти, те казаха, че акаунтът ми е в процес на преглед от администрацията. Днес, когато се опитах да вляза, акаунтът ми беше блокиран. Свързах се отново с поддръжката на клиенти и те казаха, че това блокиране е постоянно и не мога да си върна парите. Това изглежда като чиста измама. моля, помогнете, просто искам парите ми да бъдат платени и да спра да играя хазарт завинаги

Скъпи juczix,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с IceCasino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Казиното обясни ли защо акаунтът ви е блокиран?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
• Завършихте ли проверката на акаунта?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?

- повече от месец

Казиното обясни ли защо акаунтът ви е блокиран?

-да

Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)

-слотове

Завършихте ли проверката на акаунта?

да разбира се

Здравейте

Акаунтът е блокиран за постоянно поради нарушение на T&Cs:

„Строго забранено е да се злоупотребява с каквито и да е рундове на играта чрез тяхното отлагане, включително безплатни завъртания или бонус игри, докато играете с бонус пари. Всички отложени игри, бонуси и/или безплатни игри водят до анулиране на печалбите и конфискация на баланса на играча."

за разбирането

Не ми пука за деблокиране на акаунт, защото никога повече не бих играл във вашето казино. Блокирахте акаунта ми без никакви доказателства защо и дори с парите ми, това е чиста измама Измамихте ме с 4000 PLN, защото не искате да покажете никакви доказателства. Нищо не съм направил и парите ми са откраднати. Искам само парите си обратно, след което можем да се сбогуваме един с друг. Благодаря

Скъпи juczix,

отлагането на рундовете на играта за постигане на печалби е практика, която всички онлайн казина считат за нечестна и в резултат на това може да конфискуват вашите средства. Бихте ли дали съвет дали сте участвали в тази практика?

Натрупали ли сте стойност с помощта на бонус пари и след това изтеглили ли сте тази стойност, когато бонусът вече не е бил в игра?

Ще чакам вашия отговор.

Поздрави, Томас

Току-що ви изпратих доказателствата за схемата за злоупотреба с бонуси.

Поздрави

Благодаря на представителя на IceCasino за предоставените доказателства.

Скъпи juczix,

След като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба като неоснователна поради нарушаване на правилата и условията на казиното.

Прегледахме доказателствата и заключихме, че доказват, че сте използвали нечестна практика за натрупване на печалби. Поради това считаме действията на казиното за закриване на акаунта и конфискуване на средства за оправдани.

Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай.

С Най-Добри Пожелания

Томас

Казино.Гуру