Самоизключването на играча беше игнорирано, тъй като той все още не е проверен. Жалбата беше приключена, тъй като играчът ни информира, че е решен с казиното.
Помолих казиното да закрие акаунта ми, защото в момента съм критичен към поведението си на хазарт, казиното отказва да закрие акаунта ми по моя молба. Опитах всичко по имейл, чат на живо. Помолих да закрия акаунта си поради пристрастяване към хазарта, но те искат първо за да потвърдя акаунта си, това няма нищо общо с отговорния хазарт, моля, помогнете на уебсайта да затвори акаунта ми няма да потвърдя себе си имам право да затворя акаунта си по моя молба
Здравейте тогава,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми посъветвали от кога сте регистрирани в казиното? Успяхте ли да депозирате, след като поискахте самоизключване?
Имайте предвид, че ако акаунтът ви не е потвърден, как казиното може да знае кого да изключи? Те се нуждаят от вашите лични данни, за да ви попречат да създадете нов акаунт отново. Ако те не знаят кой си, как биха могли да направят това?
Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник