Играчът от Дания е изтеглил пари от Ice Casino преди повече от седмица и половина, но все още не е получил средствата. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Здравейте, трябваше да получа малко пари от Ice Casino и средствата бяха изтеглени от казиното, но все още не са в сметката ми. Измина седмица и половина, откакто казаха, че средствата са на път, но все още нищо не се е случило.
Здравей morganhansen1982,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработена вашата проверка/теглене, особено ако това е първата ви заявка.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник