Играчът от Бразилия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Направих депозит от 35 реала, играх и спечелих 1000 реала, когато отидох да изтегля част от тази сума, започнаха главоболията.. Заявих чрез pix и чрез pay4fun и пак нищо. Подадох документите преди няколко месеца и завчера пак. Сега се опитвам да направя депозит чрез pay4fun, за да мога да изтегля сумата, но те не ми позволяват да направя депозит или теглене. Свързвам се със съпорта и не ми отговарят!
Здравей menezesluciodouglas
Моля, посочете идентификационния номер на оспорваната транзакция.
Поздрави
Вече няма да е необходимо. През тези уморени дни играех всичко, докато не ми свършиха парите. Сигурно това са искали, но няма страшно! Никога повече не сложих 1 цент в това казино, не можах да изтрия акаунта си, защото никога не ми отговориха в чата, а в имейла същото съобщение от тяхното зареждане. Честно казано, бях много разочарована, неудовлетворена... отнасяха се с мен като нищо!
По-добре да е така. Наслади се! Никога повече няма да отида в това казино.
За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, разберете, че играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
