НачалоЖалбиIceCasino - Играчът все още не е получил своята печалба.

IceCasino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 900 €

IceCasino
Подадена: 18.5.2023 | Решена : 1.6.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Играчът от Полша чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Направих едно плащане 480e на 7/05/2023 Регламентите казват, че тегленията до 500 eur отнемат максимум два дни. Следващото плащане е около 230e. един ден по-късно. Тези 230 са платени. и 480 не.

и още веднъж печелете нещо около 450 евро. .

450 все още няма изплащания. . Поддръжка всеки ден казва след потвърждаване на тегленето. те не носят отговорност за парите. защото се обслужват от посредник. Но те не предоставят информация за контакт с него. Чаках повече от 10 дни около 900e Трудно е да се преброи, защото те разделят тези изплащания на няколко по-малки.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Уважеми kszysio,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Направих грешка . общо е 800е първо плащане 165+ 165 +140

второ плащане 165+165

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод
Здравейте kszysio,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи kszysio

Моля, посочете идентификаторите на оспорваните транзакции.


за разбирането

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

хаха вчера той ме посъветва в чат на живо да отменя тегления и да тегля отново. Когато го направя, изведнъж питаш коя.

. но един остана.

570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6


две пренаредени. пристигнаха вчера.

две погасени. Чакам плащане


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

1.165e ttansaction:570df2f2-1d4f-4044-99f1-5521b661ebe6

направи теглене 8.05.2023г. променят статуса си от НОВ на ЧАКАТ 11.05.2023г

2.190e транзакция:563ed149-16be-469e-8027-2f496f866445

P според съветите от чата на живо, поисках да анулирам wyqty изплащанията от 8.05. и направи обратно изкупуване. 23

05 . Те обаче няма да помогнат. сега казват, че крайният срок за двете тегления започва на 23-ти и ще продължи няколко дни.

разбира се, според казиното те са си свършили работата, само брокерът закъснява. но това е проблем на казиното. но не могат да дадат данни на trgo на посредника Те правят големи топки от играчите.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


kszysio, правилно ли разбирам, че вече сте получили две тегления? Бихте ли могли да публикувате тук екранна снимка на вашата история на теглене?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

не е получено, това теглене предстои.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей kszysio

Получихте ли вече парите?


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

не всички. само 165. - 22 дни

npw чака последно теглене 190e

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

kszysio, ще държа тази жалба отворена, докато не потвърдите, че тегленето ви е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Добре . Моля, затворете.

Стига ми това чакане и трябваше да анулирам последното плащане от 190e (което също отне повече от ден).

и загуби всичко.

най-накрая ледено казино теглене на всички пари. 23 дни.

Благодаря за помощта. гуруказино.

и поздрави ледено казино. За съжаление ми отнеха възможността да използвам бонусите. И те имат много от тях

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Разбирам. Тъй като получихте почти всичките си печалби и загубихте само малка част, ще считаме този случай за разрешен.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини