IceCasino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.

Здравейте,

Играя в това казино без бонус, имам късмет и спечелих 1100 евро. Моля те за теглене, те ме анулират заради KYC, но след време одобриха документите ми за KYC.

Питам отново, че ме анулират, защото казват, че е грешка при плащанията с карта и са ме принудили да получа плащане с банков превод.

Питам ги дали имат нужда от документи и ми казаха, че нямат нужда от нищо допълнително.

След 5 дни те анулират отново, защото ми казаха, че не съм депозирал по банка и им трябват още документи.

Моля за ново теглене на 490 евро с карта, която приеха, след това моля още 490 евро, приета също.

Тъй като не получих нищо в банката си, питам какво се случва, те ми казаха, че трябват 5 работни дни за превода.

Днес беше последният ден и без причина ми отменят тегленията.

Това казино е измама, моля, обърнете внимание на това на вашата страница.

Благодаря ти.

Здравейте armagedwnn,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Ice Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Колко общо продължава проверката? Обясниха ли причината за последното отхвърлено плащане? Получихте ли някакво потвърждение, че акаунтът ви вече е напълно потвърден? Кога за последен път казиното ви отговори?

Моля, имайте предвид, че дори и да поискате теглене, не забравяйте да изчакате поне 14 дни, за да се появи в акаунта ви.

Очакваме вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Здравейте отново, искам да ви информирам, че в петък подадох жалбата Ice casino беше необходимо, за да направя 3 тегления, 2 от анулираните, но по-късно едно от тях продължи успешно с картата ми (че Ice casino казва, че банката ми не приема ).

Общи от 980 евро само 90 вече успешно са одобрени и получени в банковата ми сметка.

Днес също е последният ден да продължите с останалите 400 евро, да видим.

Вижте също приложените транзакции.

Здравейте armagedwnn,

Тъй като статусът на плащанията е зададен като „предстоящи", не забравяйте да изчакате поне една седмица да пристигнат. Ако бъде отменен отново, ние определено ще се намесим.

За разбирането,

Ник

Здравей, armagedwnn

Заявката a6f192a3-3510-4171-bdcf-5f938c1a857e беше одобрена на 29 юни. Измина само един банков ден.

Вашето търпение се оценява.

Поздрави

Здравей armagedwnn,

Не забравяйте да ни държите в течение и да ни уведомите дали парите ще пристигнат.

Здравей Ник,

те трябва да преведат 400 евро до момента все още е в очакване. Когато получа всичките си пари, ще ви информирам и също така ще забележа всички закъснения и информация.

Благодаря ти!

Здравей Ник,

всички пари са преведени, случаят може да бъде определен като приключен.

моля, имайте предвид, че това казино не е безопасно място за игра и аз получавам парите си от деня, в който отворите жалбата.

Благодаря много за помощта!

Благодарим ви armagedwnn, че ни уведомихте, че проблемът е решен. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми, ние с радост ще се опитаме да ви помогнем.

За разбирането,

Ник