Играчът не може да изтегли баланса си поради текуща проверка. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащанията си.
Добро утро !
700 € платени в брой след няколко часа имах 6000 €
Сега искам да го изплатя, плащането ми се анулира. Причина трябва да се удостоверя, направих го отново след 48 часа, снимката е направена с Iphone PRO, снимката е с отлично качество!
Надявам се да можете да ми помогнете!
Здравей patrickpatzak90,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Хей Ник.
Днес личната ми карта беше потвърдена, малко след това плащането беше отменено.
Все пак трябва да представя доказателство за заплатата, откъдето са дошли парите.
Много странно, от 3 дни се опитвам да изтегля парите.
Здравейте !
Потвърждението ми беше прието, но чакам тегленето ми да бъде обработено вече 48 часа.
Те се опитват да чакат, вероятно ще заложа парите отново... Не мисля, че е толкова страхотно
Уважаеми patrickpatzak90
Всички заявки за теглене се одобряват съгласно T&C на Казиното.
Ако смятате, че някое от условията е нарушено - моля, любезно ни уведомете.
за разбирането
Здравей, скъпи Icecasino!
В момента изплащането ми се обработва, това е нова стъпка!
Надявам се скоро да ми плащат! 🙂
Уважаеми patrickpatzak90,
Моля, уведомете ни веднага щом парите пристигнат, за да можем да продължим напред.
Will I в момента „статусът" се обработва, вече нямам достъп до парите, но това беше преди почти 48 часа.
актуализиран:
Моето изплащане от 4999 € все още се обработва на датата 27.03 15:00
Плащането ми от 1002 € е на дата „успех" (все още не е потвърдено в моя акаунт) 28.03
Също така се чудя защо моето по-голямо изплащане, което посочих предния ден, не се състоя, но €1002 стана..
Здравей, patrickpatzak90
Според нашите записи всички транзакции са приключили успешно.
Моля, очаквайте плащането на парите скоро.
Поздрави
Мога да потвърдя!
Днес парите дойдоха в сметката ми.
Все пак не бих проверявал толкова сложно в бъдеще.
Трябва да споделя банкови данни, ОК
Доказателство за адрес ОК
заплати ?
Абсолютно не е добре поради поверителни данни.
Все още страхотно казино и спечели €6000 със €700!
Благодаря !