Играчът не може да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
IceCasino - Играчът не може да изтегли баланса си.
Автоматичен превод:
Сума: ??
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Не мога да изтегля приходите си от миналия месец
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Силия,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или ползвахте бонус и колко е балансът? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте,
Причината за блокиране на акаунта е, че играчът е предоставил документите, които не са нейни. По този начин KYC не можа да бъде завършен.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
но документът беше грешен, мислех, че съм изпратил моя
Какво ще направя сега, за да изтегля печалбите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Силия,
Защо си предоставил чужди документи?
Уважаеми IceCasino,
Все още ли играчът може да верифицира своя акаунт, ако предостави свои собствени и правилни документи?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Ник,
Играчът трябва да вземе потвърждението по телефона.
Скъпа Силия
Моля, свържете се с поддръжката, за да планирате обаждането.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Силия,
Моля, направете съветите на казиното и ни уведомете за резултата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Celia,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Играх със собствените си пари и спечелих
Не беше с бонус
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Силия
Вашият акаунт е отблокиран.
Молим Ви да бъдете по-внимателни при качването на документите.
Поздрави
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпа Силия,
Можете ли да потвърдите, че вашият акаунт вече е отворен?
Автоматичен превод:
