НачалоЖалбиIceCasino - Играчът не може да изтегли баланса си.

IceCasino - Играчът не може да изтегли баланса си.

Автоматичен превод:

Сума: ??

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 7.2.2023 | Случаят е приключен : 15.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът не може да изтегли баланса си по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Не мога да изтегля приходите си от миналия месец

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Силия,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или ползвахте бонус и колко е балансът? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,

Причината за блокиране на акаунта е, че играчът е предоставил документите, които не са нейни. По този начин KYC не можа да бъде завършен.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

но документът беше грешен, мислех, че съм изпратил моя

Какво ще направя сега, за да изтегля печалбите си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Силия,

Защо си предоставил чужди документи?

Уважаеми IceCasino,

Все още ли играчът може да верифицира своя акаунт, ако предостави свои собствени и правилни документи?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ник,


Играчът трябва да вземе потвърждението по телефона.


Скъпа Силия

Моля, свържете се с поддръжката, за да планирате обаждането.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Силия,

Моля, направете съветите на казиното и ни уведомете за резултата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Celia,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Играх със собствените си пари и спечелих

Не беше с бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Силия

Вашият акаунт е отблокиран.

Молим Ви да бъдете по-внимателни при качването на документите.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Скъпа Силия,

Можете ли да потвърдите, че вашият акаунт вече е отворен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Celia,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини