НачалоЖалбиIceCasino - Балансът на играча изчезна.

IceCasino - Балансът на играча изчезна.

Автоматичен превод:

Сума: 40 €

IceCasino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 22.5.2023 | Случаят е приключен : 22.6.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Балансът на играча изчезна по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добър ден,


Приспаднаха ми 40 евро от баланса ми, без да правя залог.


На снимката можете да видите, че на 22.05.23 в 21:23:10 балансът е 221.97€ и няколко секунди по-късно

в 21:24:04 балансът е €187,13 без €40 залог.


Проблемът беше докладван на поддръжката, но ботът !!!! Не можах да намеря нищо, така че не можах да разреша проблема.


С Най-Добри Пожелания


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ryan90,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Къде изпратихте снимката като нищо не получих? Вижда ли се по някакъв начин промяната на баланса в историята на залаганията? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\ Превод

Добър ден,

Проверен съм от около 6 месеца. Картината ясно показва, че балансът е намален с €40, без да е поставен залог.


Свързах се с поддръжката няколко пъти, но те казаха, че не могат да намерят проблем. Струваше ми се, че пиша с компютър и той не отговаря на въпроса ми.


Ще ви помоля да ми помогнете с този въпрос.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ryan90

Проверихме историята ви на игри.

Имаше още един залог в размер на 40 евро в играта "Gates of Olympus"

Проучваме защо залогът не се показва във вашата история. Извинете за причиненото неудобство!

Компенсирахме ви този залог.


Поздрави


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Ryan90,

Смятате ли, че проблемът е решен, тъй като казиното кредитира липсващия баланс?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Ryan90,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Жалбата беше отворена отново въз основа на искането на играча. Уважаеми Ryan90, можете ли да ми дадете съвет дали е имало актуализация във вашия случай?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини