Акаунтът на играча беше закрит по време на процеса на проверка. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
IceCasino - Акаунтът на играча беше закрит.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
IceCasino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
IceCasino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих 25 евро бона, чрез които ти игра, направих известна печалба и направих малък депозит в него и с него направих 300 щатски долара. Прикачих теглене и ми поискаха документ за самоличност. Изпратих им идентификационните си номера отпред + отзад + изображение, държащо селфи. Очакваше се от 3 дни. Но когато днес влязох в акаунта си, ми казаха, че акаунтът ми е временно блокиран. Когато попитах поддръжката за чат, те нямаха ясен отговор защо са блокирали акаунта ми. Те просто предполагат, че може акаунтът ми да не е съпоставен с мен. Но не ми даде ясна помощ как мога да отворя отново акаунта си. Моля, помогнете ми да се справя с този проблем. Моля, помогнете ми да отворя отново моя a.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Bhagyashree123,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с IceCasino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
