Първоначално играчът от Ирландия получи печалбата си от 1000 евро след проверка на сметката. Въпреки това, след като беше помолена да предостави още едно селфи на живо, акаунтът й беше блокиран от „съображения за сигурност“. Тя съобщи, че не е имало актуализации от 10 дни. Екипът за оплаквания се е свързал с казиното и е открил, че казиното се е опитало да се свърже с играча за допълнителна проверка. След това казиното съобщи, че случаят на играча е решен и нейните тегления са обработени. Играчката обаче оспори това, заявявайки, че не е получила средствата. Казиното обясни, че първоначалното плащане не е било успешно поради проблеми с доставчика на платежни услуги и е поискало алтернативен метод на плащане от играча. Играчът е предоставил алтернативен метод и казиното твърди, че е обработило тегленето. Екипът за оплаквания беше поискал от играча да потвърди получаването на средствата, но нямаше отговор. Впоследствие жалбата беше отхвърлена поради липса на потвърждение от играча.
Моля, изключете вашия AdBlock